Lamentamos mucho saber que le preocupa que su cuenta pueda verse comprometida. Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos de nuestros clientes. Utilizamos una variedad de métodos que incluyen cifrado simétrico y asimétrico, hashing consistente y otras formas de garantizar que la información de los usuarios no pueda ser robada. Si alguna vez siente que su cuenta puede verse comprometida, le recomendamos que cambie la contraseña de su cuenta Wyze. Una contraseña segura consistirá en una combinación de letras minúsculas y mayúsculas, números y caracteres especiales. A continuación, le recomendamos que agregue la autenticación de dos factores a su cuenta si aún no lo ha hecho. La autenticación de dos factores requiere que se use un código especial antes de permitir el acceso a la cuenta. Este código cambia cada pocos momentos y se debe usar el código más reciente. Solo tú tienes acceso a ese código. Puede obtener más información sobre la autenticación de dos factores aquí: (https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/360024402052) También puede comunicarse con nuestro equipo de Wizards en (https://support.wyze.com/) para que podamos ayudarlo aún más. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible.