Hola, lamentamos escuchar que el audio de su cámara pueda estar teniendo problemas. Le recomendamos que intente los siguientes pasos de solución de problemas: -Confirmar que su aplicación wyze está actualizada. - Compruebe la intensidad de la señal. -Fuerza cerrar la aplicación wyze. -Aumentar el volumen en su teléfono / tableta. -Pruebe la calidad de audio desde un teléfono / tableta diferente si es posible. -Cicla la cámara desconectándola de su fuente de alimentación durante 5 segundos y luego enchufándola de nuevo. -Reset de fábrica de la cámara y luego configurarlo como nuevo. Aquí está la guía completa de solución de problemas para referencia: https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/12069748405787 Si todavía se encuentra con algún problema, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://support.wyze.com/) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.