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Walmart
Opiniones y calificaciones de clientes para
Cámara de seguridad WYZE Cam Pan v3 1080p para interiores/exteriores, paquete de 2
4.4 de 5 estrellas
estrellas3,397 calificaciones3,397 opiniones
  1. 5 estrellas66% (2,252)
  2. 4 estrellas17% (569)
  3. 3 estrellas9% (294)
  4. 2 estrellas3% (112)
  5. 1 estrella5% (170)
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28 mar 2021
JLB46
reseña con 1 de 5 estrellas

Defectuoso y molesto

Llevo más de 1 hora intentando emparejar la cámara con mi teléfono/cuenta. Hay un molesto mensaje "Listo para conectarse" que se repite cada 5 segundos (durante 1 hora ahora). Estoy totalmente cabreado. He intentado 5 pulgadas de distancia, inclinado, exterior, luz completa (cielo gris), diferentes habitaciones, configuraciones, intensidad de luz del iPhone, intensidad inversa, en ángulo, boca abajo. Por favor, tenga una interfaz mejor que un ruidoso -y molesto- "Listo para conectar" repetido cada 5 segundos, esto al menos no agravaría la 1h de mi vida perdida en esto.

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Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeKent

Hola, lamentamos mucho saber que está teniendo complicaciones al configurar su cámara. Asegúrese de que está utilizando su red de 2.4GHz al configurar la cámara, ya que nuestros productos no se comunican actualmente con redes de 5GHz. Le recomendamos que eche un vistazo a estos artículos para obtener más información sobre la configuración: Para v2 y Cam sartén: https://wyzelabs.zendesk.com/es/articles/360030110891 Para la cámara v3: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es/articles/36005289en https://wyzelabs.zendesk.com/article. (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudar. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

19 abr 2021
Jix
reseña con 1 de 5 estrellas

Sin valor sin suscripción

Recibo toneladas de notificaciones cuando cambia el sol / sombra, cuando llueve, e incluso me capturó una vez cuando comencé a rastrillar, pero cómo llegué allí es un misterio. Tenía ppl en mi patio sin ninguna captura o notificación en absoluto. Es un complot horrible conseguir que la gente se inscriba en el servicio de suscripción.

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respuesta de WyzeMay

Hola, lamentamos mucho que la cámara esté enviando notificaciones falsas. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener algunos consejos de solución de problemas: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360033618631 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

19 sep 2022
Paul
reseña con 4 de 5 estrellas

Compra verificada

Necesita una opción de cable duro.

El paquete era como lo anuncian. Lo tengo un 4, ya que sería bueno tener una opción de "cable duro" para los clientes que deseen ocultar los cables y vincularse a las fuentes de energía existentes dentro de las paredes. Esto permitirá un aspecto limpio. De lo contrario, los clientes deben ser creativos para ocultar los cables y pueden crear inadvertidamente una situación de seguridad ocultando el cable de salida dentro de la pared.

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21 abr 2022
Bigmike
reseña con 4 de 5 estrellas

Compra verificada

V3

El video es increíble, la calidad es muy buena, puedo ver todo por la noche, tengo uno en el patio trasero en el bosque para capturar a los animales, está a unos 40 pies de distancia y estoy teniendo un pequeño problema con el Wi-Fi.

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23 dic 2020
Robert
reseña con 3 de 5 estrellas

Compra verificada

Realmente quiero amarlo, pero no puedo

La cámara y la aplicación por el precio es excelente, pero se ve frenada por problemas o bloqueos de sonido e imagen demasiado sensibles, como la configuración que se restablece o las notificaciones que no se abren dentro de la aplicación. Desearía que la calidad de la cámara fuera de mayor resolución durante las imágenes diurnas, suficiente para que realmente pudieras ver y dar sentido a las caras y los objetos, pero estoy impresionado por la calidad nocturna. En general lo recomendaría, solo desearía que estuviera más pulido. Sin embargo, veo el potencial, así que estoy interesado en ver a dónde va esta compañía.

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10 abr 2021
Don
reseña con 1 de 5 estrellas

Lote defectuoso

Ordené un total de cuatro de ellas. Dos estaban defectuosos. Uno tenía una línea vertical negra en el medio, y el segundo tenía un tono muy rosado en la imagen. Intenté publicar una reseña y fue bloqueada por la compañía diciendo que no cumplía con sus estándares. ¿Qué tal si las cámaras no cumplen con mis estándares?

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respuesta de WyzeAlyssa

¡Hola! Lamentamos saber que tiene problemas con su Wyze Cam v3. Si su Wyze Cam v3 muestra una imagen teñida de rosa, intente alternar la visión nocturna a través de Automático, Activado y Desactivado. Compruebe si el firmware está actualizado. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

23 nov 2021
TomZ
reseña con 1 de 5 estrellas

No se puede mantener la conexión exterior

¡Estas cámaras no son absolutamente buenas para mantenerse conectado! Funcionan por un corto tiempo al principio, pero luego envían un código de error 90 que no están conectados a pesar de que muestra una buena señal. ¿De qué sirve si constantemente tienes que volver a conectarte manualmente? Compré estos para la seguridad al aire libre mientras estaba fuera de casa, pero continuamente se desconectan cuando estoy fuera. Wyze parece estar al tanto de este "código de error 90" en estas unidades, pero todo lo que ofrecen son reemplazos. ¿Por qué reemplazar algo con lo que saben que tienen un problema? ?

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respuesta de WyzeMay

Hola, lamentamos mucho saber que está experimentando problemas de conectividad y nos gustaría ayudarlo. El rango máximo entre la cámara y la estación base varía, pero en un campo abierto y despejado, pueden estar separados hasta 300 pies. Si tienes varias paredes, puertas y otras estructuras entre cada dispositivo, entonces ese rango óptimo será más pequeño. Recomendamos echar un vistazo a este artículo para obtener algunos consejos: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360044228552 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias y que tengan un gran día!

25 feb 2022
Rob919
reseña con 1 de 5 estrellas

Se pusieron codiciosos

La única ventaja es que puedes ver las imágenes en vivo de tu patio. Registra el viento soplando, pero muy raramente alguien en su patio. Le avisará de que hay movimiento, pero luego muestra un código de error cuando intenta verlo. Luego tienes que esperar 10 minutos más o menos para ver qué era. Estaba un poco bien antes de la suscripción. Ahora, usted tiene que pagar mensualmente para ver el viento soplando. Ahórrese el tiempo que son más problemas que valen la pena.

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respuesta de WyzeAlyssa

¡Hola! Lamentamos que tengas problemas con tu cámara. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

29 dic 2020
Joe
reseña con 3 de 5 estrellas

Compra verificada

Buena cámara - mala Alexis

Este es el segundo artículo de Wyze que compré que se niega a conectarse con Alexis de Amazon. Sí, la cámara es excelente en calidad de video por el precio, pero si no se conecta con Alexis, eso significa que no es lo suficientemente bueno para aquellos de nosotros que queremos que la otra mitad sea tan buena. Sí, la cam3 funciona muy bien con la propia aplicación de Wyze, pero no importa cuánto ajuste y vuelva a aplicar la aplicación Wyze Alexa, simplemente no quiere conectarse. Pasé más de dos horas con el soporte técnico de Wyze, incluso dejándolos tener los datos de registro de la cámara, y aún así nada, ni siquiera un correo electrónico para avisarme si encontraron algo.

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29 ene 2023
Axel
reseña con 3 de 5 estrellas

Gran potencial, pero podría utilizar algunas mejoras

Compré esta cámara (después de mirar detenidamente las revisiones) para poder vigilar a mis mascotas cuando no estoy en casa. Esto es lo que tengo que decir. En general, el dispositivo hace mucho por ser tan asequible. Compré una tarjeta SD para poder revisar la reproducción mientras graba a lo largo del día. También tengo detección de movimiento encendido para poder mirar al visor de eventos para tener una idea cuando el movimiento activa la cámara. Luego me conecta con la línea de tiempo de la grabación de reproducción donde comenzó el movimiento. No registra eventos hasta 5 minutos después de registrar un evento (movimiento), pero esto está bien ya que puedo repasar 5 minutos para ver si me faltaba algo. El botón (30 segundos hacia adelante) es útil aquí. Para mis propósitos de observación de mascotas, el servicio de suscripción no tiene sentido comprar. Por lo tanto, para una compra única de alrededor de 50 $, incluida la tarjeta SD, estoy bastante impresionado con una cámara tan asequible y consideraré comprar más en el futuro. Sin embargo, hay un par de cosas que podrían mejorarse aquí. Este dispositivo es tan asequible. Quiero darle 5 estrellas tan mal y lo recomiendo a todo el mundo! Sin embargo, aquí hay un potencial desperdiciado que creo que es fácil de arreglar. Me parece bastante tonto que estos temas estén presentes. Por un lado, la detección de movimiento no es perfecta y muchas revisiones lo reflejan. Lo tengo en la más alta sensitividad y a veces veo movimiento que no se registra. Mientras tanto, una luz encendida registrará el sensor de movimiento. Más importante para mí, la reproducción de vídeo no se actualiza a medida que se repasa el material de archivo. En su lugar, debes ir al lugar que quieras ver, y luego soltar la línea de tiempo y se actualiza. Esto es torpe y no como el estándar que vemos hoy en día en el software de video. Esperaría que a medida que reviso las imágenes, las imágenes se actualicen en la ventana en tiempo real. Este aspecto del software me parece extremadamente anticuado. Personalmente no me importa si reduce la calidad o toma más datos para que esto suceda, debería haber una opción. Por último, solo hay una aplicación para el teléfono. A menudo estoy en una computadora y no quiero desperdiciar la batería de mi teléfono o tener mi teléfono apoyado junto a mi monitor en todo momento cuando quiero ver algo pasivamente. Esto es realmente molesto para mí. ¿Por qué no hay una aplicación de escritorio como tantas otras aplicaciones de software? Esto me parece vago. Hola, me gustaría saber si un emulador de Android... En general, estoy impresionado con esta cámara. Desearía que se hicieran algunas mejoras simples porque entonces sería perfecto como una cámara asequible en mi opinión y recomendaría que todos tengan una. Desafortunadamente por ahora, solo lo recomendaría si no te preocupas por algunos de los problemas que tiene.

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