Lamentamos ver que su arnés Easy Walk está roto. Por favor, tenga en cuenta que el arnés Easy Walk es un arnés para caminar sin tirar que está destinado a ser usado solo durante los paseos. Asegúrese de que se ponga al comienzo de la caminata y se retire tan pronto como termine la caminata. Si el arnés se ajusta incorrectamente, o se le permite al perro sentarse o acostarse mientras usa el arnés, la correa del pecho puede ceder, lo que permite que el perro lo mastique. Esto hace que el nylon se deshilache, se debilite y finalmente se rompa. Si bien este tipo de daño no está cubierto por la garantía del producto, tenemos una tarifa especial de reemplazo de masticación disponible para situaciones como esta. Si desea aprovechar este precio con descuento, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente al número 1-866-738-4379 para obtener ayuda.

Lamentamos ver que su arnés ha sido dañado! Es importante mencionar que aunque estos arneses están hechos con nylon de alta resistencia y calidad extremadamente alta, al igual que con cualquier otro material, pueden dañarse al masticar; el daño al masticar se mostrará con mayor frecuencia como luces rectas que aparecen casi como si el arnés hubiera sido cortado por tijeras, al igual que el suyo aquí. Probamos nuestros arneses para obtener una inmensa resistencia a la rotura mucho mayor que la presión que cualquier perro de cualquier tamaño podría ejercer para asegurarse de que nunca se rasgarán o rasgarán durante el uso normal, pero al igual que con otros materiales de alta resistencia a la tracción una vez dañados, se separarán más fácilmente. Para ayudar a prevenir esto, siempre recomendamos quitar el arnés de su perro cuando no esté activamente en un paseo en el automóvil, durante cualquier parada en el parque o para la cena que haga mientras está fuera, etc. Como dueños de perros, entendemos absolutamente que los incidentes de masticación pueden suceder sin importar cuánto lo intentemos, ¡y estamos ansiosos por ayudar! Para que podamos determinar qué opciones de reemplazo tenemos para usted, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo aquí: https://support.petsafe.net/contact-us/ Nuestro horario de teléfono es de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. EST, y nuestro horario de chat es de lunes a viernes de 9 a.m. a 9 p.m. EST.

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos mucho que hayas tenido este problema con tu arnés Easy Walk. Lo que has descrito es definitivamente extraño, ya que este arnés tiene una resistencia a la tracción que puede soportar varios cientos de libras de estrés. Nos encantaría ayudarle más y encontrar una solución; cuando pueda, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente al 1-866-738-4379, y estaremos encantados de ayudarlo.

Lamentamos que esto haya sucedido con el arnés de tu cachorro. Nuestro equipo estará más que encantado de ayudarle con esto. Si lo desea, puede comunicarse con nuestro equipo por teléfono de lunes a viernes de 8am a 7pm EST al 1-866-738-4379 o por chat a través de nuestro cuadro de Asistente Inteligente en la parte inferior derecha de nuestro sitio web de lunes - sábado de 9am a 9pm EST aquí - https://support.petsafe.net/s/