Lamentamos escuchar sobre su experiencia con sus utensilios de cocina Farberware®. Su experiencia es realmente inusual, especialmente con un uso mínimo. Hasta donde sabemos, sabemos que las causas típicas de astillado y desgaste antiadherentes son el uso inadecuado de utensilios, el contacto de metal con metal y la utilización de productos de limpieza agresivos. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de evaluar sus utensilios de cocina para determinar qué está ocurriendo usando nuestro servicio de garantía en línea. En este momento, no se sabe cuándo se procesará su reclamo. Tenga la seguridad de que sus utensilios de cocina siguen siendo seguros de usar y que los rayones no afectarán la capacidad de cocción. Puede presentar una reclamación de garantía en línea en http://bit.ly/2TfIRoM. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con nuestro proceso de reclamación de garantía en línea, no dude en contactarnos llamando al 800-809-7166, de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4 p.m. hora del Pacífico, excepto días festivos. También puedes "chatear" con ellos visitando nuestra página de soporte en http://bit.ly/2j7qeUC.<dr> </dr>