¡Hola loco! Gracias por compartir su experiencia con Contigo SNAPSEALTM Taza de viaje con aislamiento de acero inoxidable, 16oz., Negro. Lamentamos saber que no mantiene las bebidas frías durante el tiempo que se espera y que la tapa ha sido difícil de abrir.Algunos consejos que pueden ayudar: 1. Pre-enfría la taza llenándola con agua helada durante unos minutos antes de usarla para extender la retención de frío. Evite abrir la tapa con demasiada fuerza, ya que las tapas SNAPSEALTM pueden volverse más difíciles de torcer si se aprietan demasiado.3. Asegúrese de que el sello de silicona de la tapa esté limpio y correctamente posicionado, ya que la acumulación puede hacer que se pegue. Si la taza continúa teniendo un rendimiento inferior, comuníquese directamente con nuestro equipo de Atención al Consumidor, estaremos encantados de ayudarlo.Contigo Consumer Care Team

Hola, Pedimos disculpas por las molestias que hayas experimentado. Debido a que su pedido se realizó a través de Walmart, su equipo de atención al cliente está mejor equipado para ayudarlo con los problemas de entrega y cumplimiento. Si necesita soporte de productos o tiene inquietudes adicionales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo a través de nuestra página oficial de soporte o LiveChat. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. ET.Best, Contigo Consumer Care Team