Estimada Xtelsystems, gracias por sus comentarios. Entendemos su decepción y los inconvenientes que esto puede haber causado si está experimentando retraso en el sistema o problemas de rendimiento con esta laptop. Para resolver estos problemas, verifique si Windows, drivers, BIOS y juegos están actualizados. Las actualizaciones para esta laptop se publican en: https://www.asus.com/laptops/for-gamer/tuf-gamer/ASUS-tuf-gamer-a16-2024/helpdesk_download?model2Name=FA607NUG. Además, verifique si está usando el software utilitario más reciente de Armoury Crate. La versión más reciente está disponible para descargar en: https://www.asus.com/supportonly/armoury%20crate/helpdesk_download/. Al acceder a juegos en la nube o aplicaciones web, asegúrese de que esta laptop tenga acceso a un router establecido y que el servicio de internet esté funcionando correctamente, ya que una conexión a internet deficiente e inestable afectará la estabilidad y el rendimiento del sistema. Mantener esta laptop siempre actualizada mantendrá una estabilidad y rendimiento óptimos del sistema. Si estos pasos no se realizaron, por favor intente realizar una prueba de diagnóstico u optimización usando el software o la aplicación de utilidad "MyASUS". Si esto no está preinstalado en la laptop, por favor descargue la aplicación en la Microsoft Store. Para obtener más detalles sobre cómo usar "My ASUS", por favor visite: https://www.asus.com/support/FAQ/1041686/. Si necesita más ayuda, por favor envíeme un correo electrónico a cl-rodel@asus.com y con gusto le ayudaré. O puede llamar a la Línea de Soporte de Producto al: 1(888) 678-3688. Además, puede chatear con un agente de soporte en vivo de ASUS desde el enlace: https://www.asus.com/us/support/article/1135/. Gracias por elegir un producto ASUS. Saludos, Rodel ASUS Customer Loyalty