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Samsung S26 256GB 12GB Negro

Muy buena pantalla, resistente. Buena cámara. Buen rendimiento. La batería de respaldo también es buena

Samsung Canada

Excelentes funciones.

Recientemente compré un nuevo Samsung S26 Ultra y he estado experimentando problemas repetidos con la pantalla en un período de uso muy corto. La pantalla se ha quedado completamente en blanco varias veces, lo que requiere un reinicio forzado. Al principio asumí que era un error de software, pero el problema seguía apareciendo de nuevo. Contacté al soporte y seguí todos los pasos de solución de problemas, incluyendo un restablecimiento completo de fábrica como se indicó. A pesar de esto, el problema continuó. Sin embargo, como el teléfono había sido restablecido, el soporte ahora indica que no hay "registros de fallas disponibles" y no puede identificar el problema. Esto me ha dejado sumamente frustrado, ya que el paso de solución de problemas en sí ha eliminado la evidencia del defecto en lugar de resolverlo. Planteé el problema, pero me piden que repita el mismo proceso de solución en lugar de solucionar el problema subyacente. Incluso me han recomendado que vuelva a configurarlo de fábrica si ocurre el problema, lo cual no es una solución práctica. Compré un nuevo dispositivo premium esperando confiabilidad, no reinicios repetidos y fallas sin resolver. También tuve un problema de calefacción del teléfono mientras usaba la cámara. Después de usar la cámara durante 10 a 15 minutos, tuve un error que decía "el teléfono es demasiado grande para usar la cámara y la cámara se apaga". También he registrado el problema usando otro dispositivo para demostrar que el problema es real y recurrente. He solicitado un dispositivo de reemplazo, sin embargo, este ha sido rechazado y me están diciendo que siga usando el mismo dispositivo y siga los mismos pasos de solución de problemas a pesar de que el problema sigue sin resolverse. En este momento, estoy decepcionado tanto con la confiabilidad del dispositivo como con el proceso de soporte. No debería esperarse que reinicie repetidamente la fábrica de un teléfono nuevo o que me quede sin un dispositivo utilizable cada vez que se envía para evaluación. Ahora estoy en el punto en que necesito intensificar este asunto y pasar por el IVA para buscar una solución justa.

Pantalla

Samsung Australia

Excelente precio para un S26 completamente nuevo con memoria 514

Casi $200 de descuento en el mismo artículo a través de otras tiendas

walmart.ca

Fotos de los clientes

S26

Excelentes funciones.