Estimada Mariana, Gracias por compartir su experiencia con ASUS TUF Gaming VG27AQ3A monitor. Sentimos mucho escuchar que su unidad llegó con un píxel muerto, y entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos que se tome el tiempo para hacérnoslo saber, y reconocemos que el dispositivo ya ha sido devuelto. Los comentarios se pasarán a nuestro equipo de control de calidad para una revisión adicional para ayudar a mejorar la confiabilidad futura del producto. Respaldamos nuestros productos y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros productos y procesos para lograr la excelencia en el servicio al cliente. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a customerloyalty@asus.com e incluya el número de caso "N2501016604-0002" como referencia. Haremos todo lo posible para resolver su caso rápidamente. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos permiten mejorar nuestros canales de soporte. Gracias por elegir ASUS. Saludos cordiales, Chantae ASUS Customer Loyalty