Hola Wagner, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos escuchar sobre la dificultad para configurar y conectar tu Nest x Yale Lock a tu red Wi-Fi. Esta no es la experiencia que queremos dejarte y estamos aquí para ayudarte. Nest x Yale Lock no se puede conectar directamente al Wi-Fi. Se conecta a través de la conectividad Thread a otro dispositivo llamado router de borde que se conecta a tu red Wi-Fi. Nest Connect, Nest Guard y Nest Hub Max pueden funcionar como un router de borde. El primer paso es asegurarse de que su router de borde esté dentro del alcance (línea de visión directa de -50 pies) del router Nest x Yale Lock y Wi-Fi. Este rango podría ser más corto si existen posibles fuentes de interferencia, ya sea física (espesor y tipo de paredes, espejos, ventanas, etc.) y señales competidoras (otros dispositivos inalámbricos, monitores para bebé, microondas, etc.). Además, si tiene varios dispositivos conectados en su red, una posible congestión de red puede hacer que Nest Connect se caiga de la red. Puedes intentar desconectar otro dispositivo temporalmente para ver si Nest Connect permanece conectado. Si mejora la conexión, el problema puede ser la congestión de la red, que puede resolverse con su proveedor de servicio de internet (ISP). Nos importa su seguridad y su satisfacción con Nest x Yale Lock, y nos encantaría ayudarle más con todas sus inquietudes si puede comunicarse con nosotros en la página de ayuda de Google Nest: https://support.google.com/googlenest/contactflow