¡Hola! Gracias por contactarnos. Agradecemos que haya probado nuestro Olay Regenerist Collagen Peptide 24 Face Moisturizer, Fragrance-Free. Lamentamos mucho saber que ha tenido este problema, hemos tomado en cuenta sus comentarios y nos gustaría recibir respuesta para poder ayudarle con su problema. Puede contactarnos al 1-(800)-652-9261. Su número de referencia es 15945561.

Gracias por contactarnos acerca de nuestro Olay Regenerist Collagen Peptide24 Hydrating Moisturizer. Nos alegra saber que su piel se mantiene suave e hidratada. Al mismo tiempo, nos decepciona saber que no ha obtenido ningún resultado en cuanto a sus arrugas. Nos alegra que todavía nos lo haya informado para que podamos compartir esto con el resto de nuestro equipo de Olay. En general, recomendamos limpiar e hidratar por la mañana y por la noche para obtener los mejores resultados. Nuestra investigación muestra que su piel debería sentirse notablemente diferente durante la primera semana de uso de nuestro producto, y debería comenzar a notar una mejoría en su piel después de aproximadamente 2 semanas de uso. Como está usando uno de nuestros productos antienvejecimiento, debería ver una reducción visible en las líneas de expresión, arrugas y decoloración de la piel dentro de los 28 días de uso. Como muchos otros productos para el cuidado de la piel, si dejas de usar el producto, es probable que tu piel vuelva a su condición anterior. Cuando tenga tiempo, por favor llámenos al (800) 285-5170 o envíenos un correo electrónico a través de nuestra página de Contacto para que podamos ayudarle más.

Lamento que este producto no haya venido en su empaque original. Nuestros productos pasan por muchos controles de calidad para asegurar que lleguen en perfectas condiciones. Lo que has descrito no es algo que esperábamos y estoy compartiendo tu experiencia con nuestro equipo de Control de Calidad. Por favor, comuníquese con su tienda local para corregir este problema.