¡Gracias por decirnos lo satisfecho que está con nuestro producto! Sabemos lo ocupada que puede ser la vida, así que significa mucho que te hayas tomado el tiempo para contarnos cómo te sientes. Su reacción es justo lo que esperábamos, y no podemos esperar para compartir su opinión con el resto de nuestro equipo.

Gracias por tomarse el tiempo de comunicarse con nosotros sobre el Olay Regenerist Collagen Peptide 24 Face Moisturizer, y le pido disculpas por tener este problema con el producto. Lo que has descrito no es algo que esperábamos. Hay diferentes factores que pueden contribuir a lo que se conoce como "formación de bolitas": la crema hidratante se acumula en la superficie de la piel o se descama al usar una crema hidratante. Aquí hay algunos consejos para ayudar a prevenir que esto suceda: asegúrese de aplicar su humectante sobre la piel limpia y seca; las bolitas o descamación pueden ser causadas por usar demasiado humectante o por frotarlo demasiado fuerte. Intenta usar un poco menos de producto y un toque más suave; si usas una crema, podría tener demasiada humedad. Intenta cambiar a una loción o suero durante el día y usa tu crema por la noche. Me aseguraré de compartir sus comentarios sobre esto con nuestro Departamento de Control de Calidad y el resto de nuestro equipo de Olay.