Su decepción es definitivamente comprensible. Nosotros también lamentamos escuchar que su arcilla se ha agrietado mientras se seca. Para el futuro, tenemos algunos consejos que ayudarán a evitar que esto suceda. No se recomienda formar la arcilla seca al aire alrededor de un soporte rígido o armadura. La arcilla se contrae gradualmente a medida que se seca, y la pieza rígida sigue siendo del mismo tamaño. Esto puede dar como resultado el agrietamiento de la arcilla. Si cree que una armadura es práctica o necesaria, es mejor elegir una que permita una pequeña cantidad de "dar", como papel de aluminio arrugado. Se puede añadir agua a la arcilla seca para suavizar o unir piezas. Sin embargo, demasiada agua puede dar como resultado el agrietamiento a medida que la arcilla se seca. Si se agrega demasiada agua, haciendo que la arcilla sea muy suave, permita que el exceso de agua se evapore antes de moldear las piezas. Las piezas de arcilla seca al aire deben tener al menos 14 de pulgada de grosor. Si el artículo que creaste es demasiado delgado, puede producirse un agrietamiento. Para obtener más ayuda, comuníquese con nosotros al 1-800-CRAYOLA. ¡Espero que esto ayude con tus futuras creaciones! -Taylor, equipo de cuidado colorido

Es decepcionante escuchar que su Creación de Arcilla Seca por Aire se ha roto. Definitivamente, esta no es la calidad que esperaría de un producto Crayola, y sus comentarios se transmitirán a nuestro equipo para una inspección adicional. Para ayudar a prevenir esto en el futuro, tenemos algunos trucos bajo la manga. No se recomienda formar la arcilla seca al aire alrededor de un soporte rígido o armadura. La arcilla se contrae gradualmente a medida que se seca, y la pieza rígida sigue siendo del mismo tamaño. Esto puede dar como resultado el agrietamiento de la arcilla. Si cree que una armadura es práctica o necesaria, es mejor elegir una que permita una pequeña cantidad de "dar", como papel de aluminio arrugado. Las piezas de arcilla secas al aire deben tener al menos 14 de pulgada de grosor. Si el artículo que creaste es demasiado delgado, puede producirse un agrietamiento. Se puede añadir agua a la arcilla seca para suavizar o unir piezas. Sin embargo, demasiada agua puede dar como resultado el agrietamiento a medida que la arcilla se seca. Si se agrega demasiada agua, haciendo que la arcilla sea muy suave, permita que el exceso de agua se evapore antes de moldear las piezas. Por favor, póngase en contacto con nosotros en Crayola.com/support para que podamos aprender más y ayudar a hacer esto bien. Esperamos tener noticias suyas pronto.

Sentimos mucho su experiencia con Crayola Air-Dry Clay y nos gustaría saber más, para que podamos ayudarle! Nos gustaría poder compartir esto con nuestro equipo de control de calidad. Por favor, siéntase libre de llamarnos al 1-800-Crayola o envíenos un correo electrónico a Crayola.com y tenga su embalaje a mano. ¡Esperamos escuchar de usted!

Hola Ally, sentimos escuchar que hubo un olor al abrir tu Air-Dry Clay. Nos gustaría saber más sobre su experiencia para compartir con nuestro equipo de control de calidad. Por favor llámenos al 1-800-CRAYOLA o envíenos un correo electrónico en CRAYOLA.com. No olvides llevar el embalaje contigo cuando te pongas en contacto con nosotros y compartas referencia. ¡Esperamos saber de usted!