¡Hola Mónica! Lamentamos mucho su experiencia con nuestra Feria S1 Smokey Silver. Sabemos lo frustrante que puede ser cuando un producto no funciona como se esperaba. Nos gustaría hablar con usted directamente al respecto. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5:30 p.m. (ET) al 1-800-322-2036. Por favor proporcione esta referencia 34213390. Sería útil si tuviera el producto disponible cuando llame. ¡Esperamos hablar con usted!

Hola Laura, Sentimos que no estés satisfecho con los resultados que conseguiste con nuestra coloración. Sabemos lo decepcionante que puede ser esperar una nueva aplicación de color solo para descubrir que sus resultados no son los que esperaba. Por favor llámenos L'Oréal 800-631-7358 y proporcione la referencia 31476575. ¡Esperamos su llamada!

Hola Ashley, gracias por contactarme. ¡Nos gustaría ayudar! Llame a L'Oréal al 800-631-7643 y proporcione la referencia 31776635. ¡Esperamos su llamada!