Aunque lamentamos mucho saber que tuviste esta experiencia. Nos gustaría reunir información adicional. Llámenos al 1-800-252-4765. Estamos aquí para usted de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. y sábado de 9 a.m. a 6 p.m. hora del este. ¡Esperamos su llamada!

Si bien lamentamos mucho saber que tuvo esta experiencia, sus resultados no son los que esperaríamos de este producto. Dado que lo que usted describió es tan inusual, nos gustaría recopilar información adicional y compensarlo. Llámenos al 1-800-252-4765. Estamos aquí para usted de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. y sábado de 9 a.m. a 6 p.m. hora del este. ¡Estamos emocionados de hablar con usted!

¡Hola! Gracias por contactar con Clairol y darnos esta oportunidad de responder. Sentimos mucho saber de su decepcionante experiencia con nuestro producto Nice 'n Easy. Queremos hacerle saber que la seguridad del consumidor es, y siempre ha sido, nuestra primera prioridad y que cada producto debe cumplir con nuestros estrictos estándares de seguridad y eficacia. Su experiencia es atípica y sería útil para nuestro equipo de control de calidad evaluar esta experiencia aún más. Cuando tenga un momento, por favor llámenos al 1-800-252-4765 para que podamos ayudar mejor!

Lamentamos que no te guste el nuevo aroma floral de este producto. Cuando se toman decisiones para cambiar un producto que se basa en la demanda del consumidor, voy a pasar a lo largo de sus comentarios a los equipos de gestión adecuados! ¡Que tengas un gran día!

¡Hola! Gracias por su lealtad a nuestro Nice'n Easy. Todos nuestros productos para colorear el cabello tienen una vida útil de 3 años. Si su producto de color de cabello está más allá de esta vida útil de 3 años, no recomendamos usarlo. Si bien el producto es seguro, no podemos garantizar que recibirá la aplicación o el resultado de color deseado. Para encontrar la vida útil miramos el código de lote. Este sería un número de 6-10 dígitos que está impreso o grabado en el producto. Para determinar la fecha en que se fabricó el producto, solo observamos los primeros 4 dígitos, incluso si el código del lote es de 6 o 10 dígitos. Para esta caja con el código de lote de 512021; siendo el primer dígito el 5 significa el año en que se fabricó el producto (2025). A continuación, nos fijamos en los siguientes 3 dígitos solamente, para este ejemplo es, 120. Que es la fecha juliana cuando el producto fue terminado y embalado (de 001 a 365). La fecha juliana de 120 es el 30 de abril. Por lo tanto, para este ejemplo, el producto se fabricó el 30 de abril de 2025 y con la vida útil de 3 años estaría dentro de la vida útil hasta el 30 de abril de 2028. ¡Esperamos que esta información ayude! Sin embargo, si tiene alguna otra pregunta, siempre puede llamarnos al 1-800-252-4765, ya que siempre estamos más que felices de ayudarlo.

¡Hola! Queremos agradecerle por probar nuestro kit Clairol Nice 'n Easy 6G Light Golden Brown; sin embargo, estamos realmente tristes al saber que no obtuvo los resultados que esperaba. Dado que hay bastantes variables a considerar sobre los resultados que recibió, creemos que es mejor hablar con usted directamente para hacer la mejor recomendación. Cuando tenga un momento, llámenos al 1-800-252-4765, ¡y estaremos encantados de ayudarlo!