¡Hola, Dope! Gracias por compartir sus comentarios con nosotros; entendemos lo confuso que puede sentirse cuando las instrucciones no explican claramente el proceso de precalentamiento. La Oster® Digital freidora de aire con ventana sí precalienta, pero no requiere un botón de precalentamiento por separado. Una vez que selecciona la temperatura de cocción y presiona Start, la unidad comienza a calentar automáticamente para alcanzar la temperatura establecida antes de cocinar su comida. Algunos consejos que pueden ayudar: 1. Deje que la freidora de aire funcione durante 3 a 5 minutos a la temperatura que elija antes de agregar alimentos si una receta requiere precalentamiento. 2. Asegúrese de que la canasta esté insertada durante el precalentamiento para que el calor circule correctamente. 3. Si notas una cocción desigual, darle ese corto tiempo de precalentamiento puede ayudar a mejorar los resultados. Si alguna vez necesitas ayuda con los ajustes o las funciones de cocción, siempre estamos aquí para ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de LiveChat o en nuestro sitio web: https://www.oster.com/support/contact-us ¡Que tengas un buen día!

Hola, gracias por informarnos sobre esto. Lamentamos saber que está experimentando problemas de control de temperatura con su Oster® Digital freidora de aire with Window, y nos gustaría ayudarle a obtener el mejor rendimiento de su electrodoméstico. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudar a estabilizar la temperatura de cocción: Precaliente la freidora de aire por unos minutos antes de agregar la comida. Esto permite que el elemento calefactor interno y el ventilador alcancen la temperatura de cocción correcta y ayuda a mantener la consistencia durante el ciclo de cocción. Evite llenar demasiado la canasta. Cuando la comida está empacada demasiado apretada, el flujo de aire puede ser limitado, lo que puede causar calor desigual o fluctuaciones de temperatura. Para obtener los mejores resultados, cocine la comida en una sola capa siempre que sea posible. Revise la ubicación de la canasta y la bandeja. Asegúrese de que la canasta esté completamente insertada y correctamente alineada. Si la canasta no está asentada correctamente, el electrodoméstico puede no regular el calor como se esperaba. Le da a la unidad suficiente espacio alrededor. Asegúrese de que haya al menos unos centímetros de espacio en todos los lados de la freidora de aire para que el sistema de ventilación pueda funcionar correctamente. El flujo de aire bloqueado puede afectar el rendimiento de la temperatura. Limpie el interior y la canasta regularmente. La acumulación de grasa en el área de calefacción o en la canasta puede afectar la distribución del calor con el tiempo. Si la temperatura sigue sin controlarse después de seguir estos pasos, la unidad puede necesitar una inspección adicional. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con la solución de problemas o las opciones de garantía. Si necesita ayuda, por favor contáctenos por LiveChat o en el formulario de contacto en el sitio web, y con gusto le ayudaremos más. ¡Gracias! Oster Consumer Care