Gracias por su opinión sobre nuestro JBL Endurance Race 2 TWS. Recomendamos limpiar las clavijas de contacto de la funda y los audífonos con un hisopo de algodón con alcohol. Los problemas de carga son frecuentemente causados por materias extrañas en los contactos de carga de metal. Esto puede incluir sudor, grasa, cera para los oídos, etc. Asegúrese de que los alfileres estén secos antes de volver a colocarlos en la caja. Si la limpieza no resuelve el problema, lo siguiente que debe comprobar es el control de equilibrio mediante el control de equilibrio en su dispositivo de origen yendo a la configuración de "Accesibilidad", en su aplicación de reproductor de música, que se encuentra comúnmente en la configuración de reproducción o ecualización, y el control de equilibrio en la aplicación de audífonos JBL. Por último, intente conectar los audífonos a un dispositivo diferente (teléfono / tableta / reproductor de música) para ver si soluciona el problema. Si los pasos de solución de problemas no funcionan, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias por tu comentario. Agradecemos su aportación y nos aseguraremos de reenviarla al equipo adecuado.