Gracias por tu interés. Siempre estamos buscando formas de mejorar. Para nuestro JBL Tune 770NC, puede intentar solucionar problemas de la unidad restableciéndola. Para reiniciar: Encienda los audífonos. Mantenga pulsadas las teclas "Volumen +" y "Volumen -" durante más de 5 segundos. Los audífonos se apagarán y reiniciarán a la configuración predeterminada de fábrica. Es posible que deba "olvidar" los audífonos en la configuración de Bluetooth en su teléfono / tableta para volver a emparejarlos. En la aplicación JBL Headphones, elija entre Cancelación activa de ruido (ANC) para eliminar el ruido, Ambient Aware para escuchar sonidos ambientales o TalkThru para tener conversaciones rápidas con los audífonos encendidos. VoiceAware le permite elegir la cantidad de su propia voz que desea escuchar durante una llamada. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.