Gracias por tu comentario. Bluetooth funcionará bien hasta 30 pies. Sin embargo, las paredes, los obstáculos y otros dispositivos inalámbricos pueden impedir ese rango de 30 pies. Si funciona bien a 10 pies o menos, es probable que haya algo que interfiera con su señal inalámbrica Bluetooth, causando estos abandonos. Intente conectar su JBL Vibe Flex a un dispositivo diferente (teléfono / tableta / reproductor de música) para ver si soluciona el problema. A continuación se restablece, con ambos audífonos encendidos, y sin cargar, toque dos veces y mantenga presionado el botón en el tercer toque durante más de 5 segundos. Es posible que deba "olvidar" los audífonos en la configuración de Bluetooth en su teléfono / tableta para volver a emparejarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

Agradecemos sus comentarios. Para lograr el mejor sellado y ajuste seguro, debe crear un sello hermético dentro de su canal auditivo. Para hacer esto, inclina el oído ligeramente hacia abajo para que sea más fácil de insertar en el canal auditivo, gira suavemente el auricular para que se ajuste de forma segura en la forma de su oído, y continuar girando el auricular en el canal auditivo. Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. https://support.jbl.com/us/es/contact

Gracias por tu comentario. Para que nuestro jbl Vibe Flex le brinde la mejor respuesta de audio, debe crear un sello hermético dentro de su canal auditivo. Primero, inclina la punta del oído ligeramente hacia abajo para que sea más fácil insertarla en el canal auditivo, luego gira suavemente el auricular para ajustarlo de manera segura en la forma de tu oreja. A continuación, continúe girando el auricular en el canal auditivo para lograr el mejor sellado y ajuste seguro. Si ha logrado un sellado hermético, pero aún siente que el volumen está desequilibrado, intente limpiar las puntas de los oídos ya que el polvo, los desechos y la suciedad pueden estar bloqueando la pantalla de la punta del oído. Por favor, haga clic en el siguiente enlace para obtener instrucciones detalladas sobre cómo limpiar sus audífonos. Para obtener más ayuda, por favor póngase en contacto con nosotros. https://support.jbl.com/us/en/howto/tws-headphones-restablecimiento-volumen-niveles-us/00017775.html