Gracias por tu comentario. Lamento mucho leer que su JBL Tune 710BT no funcionó como debería. Nos esforzamos por ofrecer un producto de la mejor calidad a cada uno de nuestros clientes, pero sabemos que a veces la tecnología puede ser impredecible. Es por eso que también hemos hecho todo lo posible para brindar el mejor servicio al cliente, y me complace leer que su JBL Tune 710BT ha sido enviado a reparar. Estamos seguros de que el centro de servicio abordará el problema por completo para que pueda disfrutar de sus auriculares. Si desea recibir más asistencia, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Harman por teléfono, correo electrónico o chat para recibir asistencia directa.Por favor, consulte https://support.jbl.com/es/es/ ​​​​​​​ para más detalles. Gracias.