Gracias por tu interés. Estamos aquí para ayudar. Para aislar el problema, primero, asegúrese de que su JBL Tune 510BT esté completamente cargado para durar más tiempo. Puede intentar conectarlo a otros dispositivos. También puede restablecerlo encendiendo los audífonos, a continuación, mantenga presionado "Volumen +" y "Volumen -" durante más de 5 segundos. Los audífonos se apagarán y se reiniciarán a la configuración predeterminada de fábrica. Es posible que deba "olvidar" los audífonos en la configuración de Bluetooth en su teléfono / tableta para emparejarlos nuevamente. Si estos pasos no funcionan, para obtener más ayuda, comuníquese con nosotros al (800) 336-4525 de lunes a viernes: de 9:00 am a 11:00 pm (EST) Sábado a domingo: de 9:00 am a 5:00 pm (EST)

Agradecemos que se tome el tiempo para proporcionarnos sus comentarios. Sentimos mucho saber que nuestro JBL Tune 510BT no cumplió con sus expectativas. Siempre estamos buscando formas de mejorar y nos aseguraremos de compartir sus comentarios con el equipo adecuado. Si necesita más ayuda con su unidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de JBL.