Hola, esta unidad está diseñada con un tapón de drenaje y un anillo de eslinga. Todos los acondicionadores de aire de la habitación tienen un "anillo de cabestrillo" alrededor de la pala del ventilador trasero. El anillo está diseñado para recoger el agua de la parte inferior de la sartén y tirarlo contra los serpentines del condensador. Esta característica de diseño ayuda a mejorar la eficiencia de la unidad al reducir el calor en los serpentines y ayuda a eliminar la humedad de la sartén. Es normal escuchar un sonido de ping o chapoteo cuando la pala del ventilador se mueve a través del agua. Si hay mucha humedad de la unidad instalada incorrectamente, la unidad puede arrojar agua por la parte delantera. AC

Apreciamos la retroalimentación constructiva con respecto a los controles del usuario para el flujo de aire. Sin duda utilizaremos esta retroalimentación a medida que desarrollamos productos futuros. Gracias por ser parte de la familia LG.

¡Eso no es bueno! Lamentamos ver que te has encontrado con estos problemas con tu aire acondicionado. Tendremos que reunir algunos detalles adicionales de usted con el fin de ver cómo podemos ayudar mejor. Póngase en contacto con un especialista a través de Twitter LGUSSupport o a través de Facebook https://www.facebook.com/LGUSA/ CP

Lamentamos que su unidad no esté funcionando como fue diseñada. Trabajamos continuamente para mejorar la calidad de nuestros productos, la disponibilidad y anticiparnos a las demandas del mercado que impulsan la satisfacción del cliente. Si el problema no se ha resuelto, comuníquese con nuestro equipo de soporte en Twitter a través de LGUSSupport o en Facebook en https://www.facebook.com/LGUSA/. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Veneta

Odiamos ver que está teniendo este problema fuera del aire acondicionado. Esta unidad es capaz de enfriar habitaciones de hasta 260 pies cuadrados. Puede solucionar problemas con la capacidad de enfriamiento del aire acondicionado en el siguiente artículo de la biblioteca de ayuda: http://www.lg.com/us/support/product-help/pza10000014-13421094400312-not-cooling Si necesita ayuda, no dude en conectarse con nosotros directamente a través de Twitter LGUSSupport o Facebook https://www.facebook.com/LGUSA/ CP