Gracias por tu comentario. Estamos consternados al saber que su nueva máquina Vertuo Next no funciona a su satisfacción. Su máquina tiene una garantía de un año y una vida útil de solución de problemas a través de nuestro número gratuito 800-562-1465 o a través de chat en vivo desde nuestro sitio web, cuando seleccione la ventana emergente “¿Necesita ayuda?”, A continuación, seleccione “Asistencia de la máquina”. Recomendamos la primera vez usar pasos con agua caliente del grifo en el tanque de agua para eliminar cualquier burbuja de aire atrapada en la línea de agua que pueda evitar el flujo. Le recomendamos que se comunique con nosotros para hablar con un experto en máquinas para crear su cuenta, registrar su máquina y solucionar problemas para encontrar una solución. Si la solución de problemas no tiene éxito, tenemos opciones de reparación y reemplazo disponibles a través de nuestro Programa de servicio de asistencia, incluso cuando su máquina está fuera de garantía. Esperamos hablar con usted pronto.

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos ciertamente decepcionados al escuchar esto, y esperamos que sepas que siempre estamos aquí para ayudar. Todas las máquinas están cubiertas por al menos una garantía de un año y una vida útil de solución de problemas integral. Esperamos encontrar una solución satisfactoria. Llámenos al 800-562-1465 donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados al saber que su máquina Vertuo Next no funciona a su satisfacción. Su máquina tiene una garantía de un año y toda una vida de solución de problemas con un experto en máquinas, a través de nuestro número gratuito 800-562-1465. Si la solución de problemas no tiene éxito, tenemos opciones de reparación y reemplazo a través de nuestro Programa de servicio de asistencia, incluso cuando su máquina está fuera de garantía. Recomendamos que nos llame cuando esté con su máquina para hablar con un experto en máquinas y que le presenten sus opciones si la solución de problemas no tiene éxito. Estamos seguros de que pronto volveremos a su ritual de café Nespresso.