Lamentamos oír esto, Claudine. Nos gustaría obtener más información sobre su experiencia para ayudarlo, así que cuando tenga un minuto, comuníquese con nosotros al (800) 725-3296.

Lamentamos escuchar esto, Jeanne, ya que todos nuestros productos pasan por muchos controles de calidad para garantizar que lleguen a usted en las mejores condiciones posibles. Sugerimos asegurarse de que el gatillo esté desbloqueado, lo que puede hacer agarrando la punta de la boquilla y girándola para que coincida con los recortes. Además, antes del primer uso, la botella puede necesitar 3-5 tirones de gatillo completos para comenzar a rociar. ¡Esperamos que esto ayude! Por favor, siéntase libre de llamarnos al (800) 725-3296 si tiene alguna pregunta.