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Walmart
Opiniones y calificaciones de clientes para
Pañuelos Faciales Kleenex Ultra Suaves de 3 Capas, 720 Unidades
4.5 de 5 estrellas
estrellas2,906 calificaciones2,906 opiniones
  1. 5 estrellas76% (2,215)
  2. 4 estrellas12% (363)
  3. 3 estrellas4% (114)
  4. 2 estrellas2% (70)
  5. 1 estrella5% (144)
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25 feb 2019
Wateryeyes
reseña con 4 de 5 estrellas

Genial, pero.....

Había sido un cliente leal de otra marca líder, pero quedé muy satisfecho con el Kleenex ultra soft, que mi esposo compró por accidente. Seguí comprando más. Pasé 6 semanas con bronquitis y tenía un pequeño bote de basura junto a la silla donde pasé el rato durante mi recuperación. Bueno, el compañero constante de mis nuevos pañuelos y los que deseché me ha hecho tener una reacción alérgica horrible, es decir. La nariz y los ojos se irritan constantemente. Ahora que estoy bien, solo tengo la caja pequeña junto a mi mesa de lectura, pero creo que soy alérgico(a) a ellos. He buscado por todas partes en internet y no puedo encontrar los ingredientes exactos de los Kleenex ultra soft tissues. Me gustaría agregar que soy alérgico(a) a los periódicos, libros de bolsillo de mercado masivo y algunos libros de bolsillo de comercio. Puede que tenga que dejar de usar Kleenex por pañuelos de algodón tradicionales. Pero, ¿qué puedo tener a la mano para los invitados? Por favor, indique los ingredientes de TODOS sus productos KC. Gracias.

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Kleenex Brand

Su comodidad es de suma importancia para nosotros, así que podemos asegurarle que nuestros productos pasan por consideraciones extensas antes de que lleguen a su hogar. Nuestros pañuelos están hechos de pulpa de madera y agua, pero puede revisar los ingredientes de todos nuestros productos en https://www.kimberly-clark.com/en/brands/ingredients/consumer/kleenex/tissue-and-towels. Nos gustaría asegurarnos de que descanse cómodamente y ver si hay algo más en lo que podamos ayudarle. Por favor, tómese un momento para aferrarse a esta caja de pañuelos y comuníquese con nosotros al 1-877-424-4543 (días de semana, de 7:30 a.m. a 7:00 p.m. uds). Gracias.

21 jul 2022
LM42
reseña con 1 de 5 estrellas

¿Qué está pasando?

Hemos estado comprando la marca Kleenex durante muchos años, pero en los últimos meses en algunas de las cajas que hemos comprado, cada vez que saco una Kleenex, vienen muchas Kleenex white specs de Kleenex con el pañuelo y lo tengo por toda mi camisa y el piso. No sé qué está pasando, pero ya no es como antes. ¡Estaré buscando otras opciones!

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Respuesta del proveedor

Hola LM42, lamentamos escuchar esto porque lo que has descrito no cumple con nuestros estándares de calidad, así que nos gustaría saber más y ayudarte. No dude en comunicarse con nosotros llamando al 1-800-553-3639 (días de semana, de 8 a.m. a 5 p.m. uds). ¡Gracias!

27 dic 2023
Naenae2U
reseña con 2 de 5 estrellas

No estoy satisfecho con ellos

Los compré y quedé muy satisfecho con ellos, pero cuando los compré las últimas veces, los Kleenex son tan ásperos como pueden ser. Estoy muy decepcionado con ellos y tampoco son baratos. ¿Cuál es el problema con ellos? No estoy buscando un cupón porque estoy en casa y no tengo manera de usarlos.

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respuesta de Social Media Team

Lamentamos escuchar esto, Naenae2U, porque la calidad es muy importante para nosotros. Esto no es lo que esperábamos, y nos gustaría hablar con usted personalmente sobre lo que está sucediendo y ver cómo podemos intentar solucionar esto. Por favor, llámenos al 1-800-553-3639 (lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST) o contáctenos aquí: http://spr.ly/6425RbEmZ para que podamos conocer más sobre su caso e intentar ayudarle. Gracias.

26 may 2021
Allergy Queen
reseña con 2 de 5 estrellas

¿Por qué cambiaron algo bueno?

Siempre me han encantado estos pañuelos y siempre he estado dispuesto a pagar más por ellos. Sin embargo, algo claramente ha cambiado en el lado de la fabricación. Solían ser más pesados, más absorbentes y más duraderos. Ahora estoy usando una caja en poco tiempo y no se sienten diferentes a otras marcas. Qué verguenza. Buscaré una nueva marca. Ojalá las corporaciones dejaran de jugar con algo bueno. La lealtad del cliente y el orgullo por la calidad del producto solían significar algo en este país. Quizás algún día lo haga de nuevo.

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respuesta de Kleenex Brand

Hola Allergy Queen, podemos asegurarle que no hemos realizado cambios en nuestros Kleenex ultra soft tissues. Lo que ha descrito no cumple con nuestros estándares, así que nos gustaría conocer más sobre su experiencia para identificar qué pudo haber salido mal en la instalación de fabricación. No dude en comunicarse con nosotros llamando al 1-800-553-3639 (días de semana, de 8 a.m. a 5 p.m. uds). ¡Gracias!

23 feb 2015
KiDa16
reseña con 1 de 5 estrellas

Diseño de caja

¡Me alegra que Kleenex Ultra tenga algo diferente a las flores en las cajas! Harto de las flores en las cajas de papel. Los nuevos diseños son un cambio muy refrescante, al igual que los colores. Ahora elimina el mal olor y regresa lo grueso y suave que es. ¡Por favor! Uso MUCHOS pañuelos desechables. Desde el año pasado, el olor ha empeorado cada vez más y el grosor y la suavidad están a la altura de los pañuelos más baratos.

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respuesta de Respuesta del proveedor

Hola, KiDa.. Te aseguramos que nuestros pañuelos no deberían tener un olor desagradable. Esto no es normal y nos gustaría conocer más sobre su experiencia. Cuando tenga un momento, por favor contáctenos directamente aquí: http://bit.ly/L5RuXa. Gracias.

30 nov 2022
SFSF
reseña con 1 de 5 estrellas

¡Ahora es tan DELGADO, uf!! ¡

He estado comprando estos durante años y ahora no solo ha subido el precio, sino que la calidad ha bajado MUCHO ya que son mucho más delgados. Necesitarías usar dos a la vez. Todavía tengo un par de cajas viejas en la casa, así que aunque pude notar de inmediato en cuanto abrí una caja nueva lo delgada que era, igual la puse junto a la vieja y wow, ahora son muy baratas. La calidad de la marca genérica ahora es buena, así que ahorra tu dinero y solo compra la genérica

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respuesta de Kimberly Clark

Lamentamos escuchar esto, porque la calidad es muy importante para nosotros. Esto no es lo que esperábamos, y nos gustaría hablar con usted personalmente sobre lo que está sucediendo e intentar ayudarle. Cuando tenga la oportunidad, no dude en llamarnos al 1-800-553-3639 (lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST) o contáctenos aquí: https://www.kleenex.com/en-us/contact-us. Gracias, y esperamos tener noticias suyas pronto.

5 nov 2016
Disappointed
reseña con 1 de 5 estrellas

Terrible nuevo diseño de caja

He usado estos Kleenex durante años y años, pero realmente odio los nuevos diseños de cajas. Por cierto, no todos los consumidores vivimos en casas rosas y azul bebé. El tiempo es terrible; las tiendas en mi área solo están colocando los nuevos diseños en los estantes a tiempo para la temporada navideña y seguramente hay que admitir que estos no son colores de caja que combinen con ningún tema festivo. ¿Qué pasó con el diseño y el color artísticos? Las cajas con un cálido diseño folclórico gris funcionaron muy bien para cocinas con electrodomésticos de acero inoxidable, al igual que las otras cajas, para una variedad de estaciones. Como todos tenemos alergias y compramos este tipo de Kleenex preferentemente, actualmente sigo comprando los ultra soft tissues en sus cajas feas y estoy reabasteciendo mis cajas anteriores. Cuando estén demasiado desgastados, tendré que cambiar de marca a menos que puedas contratar a un nuevo director de arte.

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respuesta de Respuesta del proveedor

Gracias por contactarnos acerca de Kleenex Ultra Soft Tissues. A veces, la marca Kleenex actualiza los gráficos para alinearlos mejor con las ideas de diseño actuales y mantenerse al día con las tendencias actuales. Esperamos que siga confiando en la marca Kleenex que los consumidores han usado y en la que han confiado por más de 90 años. Gracias por ser un fanático leal y esperamos que nos dé otra oportunidad antes de tomar una decisión final.

23 dic 2016
Disappointed log 10
reseña con 3 de 5 estrellas

No me gustan los nuevos diseños

Durante los últimos tres años, me han encantado las cajas con patrones "islámicos" y octogonales en el mercado; las naranjas/rojas eran mis favoritas, y las azules mi segunda opción. Eran muy islámicas/asiáticas y se adaptaban muy bien a interiores más sofisticados. Incluso lo tienen en la ventana de blog/comentario que estoy escribiendo, pero ha desaparecido de todos los estantes. En su lugar hay diseños "menos sofisticados", como algo que encontrarías en un centro de atención médica o en una oficina grande y sin sabor de la burocracia. Por favor, feliciten al diseñador de esas cajas que ya no tienen: esas fueron un éxito. Lamentablemente, entiendo que consumidores como yo no son la mayoría y quizás mi gusto no sea el más popular. No como Twinkies ni corn dogs. Sus diseños actuales "no son auspiciosos".

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respuesta de Kleenex Brand Team

¡Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su opinión con nosotros! De vez en cuando, actualizaremos los gráficos de nuestras cajas Kleenex para mantenernos informados sobre las tendencias actuales de diseño, pero su opinión realmente nos importa y nos aseguraremos de compartirla con el resto de nuestro equipo de la marca Kleenex. ¡Gracias de nuevo!

14 feb 2017
RascalCo
reseña con 1 de 5 estrellas

Los nuevos diseños son horribles - voy a cambiarme a Puffs

Nunca pensé que me molestaría tanto un rediseño de paquete, pero los nuevos diseños de caja son un atentado a mis sentidos. Estoy 100% de acuerdo con el Director de Arte, quien dijo que parecen algo del set de Golden Girls de 1984. 80's es el segundo pensamiento que me viene a la mente después de: "¡Noooooooooo!! ¿Qué han hecho?!?" ¿Cómo puede alguien en su empresa pensar que estos diseños hacen que su marca luzca inteligente y con visión de futuro? Si estos cambios aún no han afectado las ofertas, estoy seguro de que es solo cuestión de tiempo. Muy desafortunado para todos. Espero que Kleenex no tenga demasiada confianza en la lealtad de los clientes hacia su marca. Voy a comprar un pañuelo de calidad con los mejores diseños de caja y en este momento Kleenex no es un competidor.

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respuesta de Kleenex Brand

¡Nos alegra mucho saber que eres un fan de siempre! Aunque el interior de la caja contiene los mismos excelentes pañuelos que te han encantado, tus comentarios sobre nuestros diseños son muy importantes para nosotros. Son USTEDES, los fanáticos, quienes hacen que nuestros productos sean como son. Le recomendamos que siga revisando nuestro sitio web para ver diseños actualizados en: https://www.kleenex.com/en-us/products. Gracias.

22 ene 2017
Chad
reseña con 2 de 5 estrellas

No me gusta el producto nuevo

Parece que he estado comprando Ultra Soft Doux desde hace mucho tiempo. Las cajas nuevas son feas, pero lo más importante es que la calidad no parece tan buena como la versión anterior. Aunque su respuesta a otros comentarios similares indica que mi experiencia no es la habitual, la cantidad de personas que plantearon este problema parece indicar que mi experiencia es la habitual en muchos otros. Probablemente compraremos otra marca.

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Hola Chad - Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros y por ser un fanático de siempre. Aunque hemos actualizado los diseños de nuestras cajas, queremos asegurarles que no hemos realizado ningún cambio en los pañuelos Ultra Soft de Kleenex. No queremos perderte como fanático y nos gustaría conocer más sobre tu experiencia reciente. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Consumidor en línea en https://www.kleenex.com/en-us/contact-us o por teléfono al 1-800-553-3639 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. uds) si aún no lo ha hecho. Nuestro objetivo con nuestros nuevos diseños era ofrecer a nuestros fans nuevos y refrescantes gráficos para su hogar, pero nuestros pañuelos deberían seguir ofreciéndote el mismo gran cuidado y la suavidad que tanto te gustan. Sin duda compartiremos sus comentarios con el resto de nuestro equipo de Kleenex. Gracias de nuevo, y esperamos hablar con usted pronto.