¡Agradecemos que sea un cliente leal!

Gracias por contactarnos sobre Kleenex facial tissue, Rick. Lamentamos que algunos de nuestros clientes leales se sientan decepcionados y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Ocasionalmente, la marca Kleenex actualizará los gráficos para alinearlos mejor con las ideas de diseño actuales y mantenerse al día con las tendencias actuales. Nuestra intención es ofrecer gráficos nuevos, inspiradores y reconfortantes, diseñados para animarte a compartir el cuidado de Kleenex con quienes te rodean, mientras sigues ofreciendo el mismo papel higiénico de calidad confiable que has llegado a amar. Esperamos que siga confiando en la marca Kleenex que los consumidores han usado y en la que han confiado por más de 90 años. Agradecemos mucho sus comentarios y nos aseguraremos de compartirlos con nuestro equipo de diseño. Para conversar más al respecto, por favor contáctenos directamente por teléfono al: 800-553-3639 de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. hora central. ¡Gracias de nuevo!

Gracias por tus comentarios, Alison2. Siempre estamos cambiando los diseños de nuestros pañuelos Kleenex, así que esperamos que mantengas los ojos bien abiertos y encuentres un diseño que se adapte a tus gustos.

Hola KJeaux. No hemos hecho ningún cambio en nuestros pañuelos faciales, así que esto sin duda es inesperado. Nos gustaría saber más sobre lo que está sucediendo e intentar ayudar, así que no dude en llamarnos al 1-800-553-3639 (lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST) o contáctenos aquí: https://www.kleenex.com/en-us/contact-us. Gracias.

Lamentamos escuchar esto, ya que lo que ha descrito no cumple con nuestros estándares de calidad, por lo que nos gustaría saber más y ayudarle. No dude en comunicarse con nosotros llamando al 1-800-553-3639 (días de semana, de 8 a.m. a 5 p.m. uds). ¡Gracias!

Hola, Bill. Entendemos su preocupación y agradecemos que nos lo haya informado. Un aroma como el que ha descrito no es normal en nuestro producto y la seguridad y comodidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Trabajar junto con nuestros consumidores es una de nuestras formas de ofrecer productos de la más alta calidad posible, y nos encantaría tener la oportunidad de conocer un poco más sobre su compra. Cuando le sea conveniente, por favor comuníquese con un miembro de nuestro equipo de Atención al Consumidor aquí, https://www.kleenex.com/contactus.aspx o por teléfono al 1-888-955-3363 (lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. uds). Gracias.