¡Hola Amy, gracias por elegir Sony! ¡No podríamos estar más contentos de saber que está disfrutando de los audífonos WH-CH720N! Es fantástico saber que se están desempeñando tal como esperabas. ¡Gracias por sus comentarios positivos, y apreciamos su apoyo!

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos muy contentos de que estos audífonos cancelen efectivamente los ruidos de fondo mientras cortan. Es maravilloso escuchar que está teniendo una experiencia auditiva agradable con sus audífonos WH-CH720N. ¡Gracias por elegir Sony! -Jess

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamentamos saber lo que sucedió con sus audífonos inalámbricos sony WH-CH720N con cancelación de ruido. Este no suele ser el caso con nuestros audífonos. Sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y es muy apreciada.Para nosotros para ayudarle mejor, por favor envíenos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con los siguientes detalles para que podamos entender qué problema claramente está experimentando con la unidad.Nombre: Walmart Nombre de usuario: Número de modelo: Número de teléfono: Le agradecemos y gracias por comprar sony.Sinceramente, Jess

Hola Richard, gracias por contactarnos. Lamentamos saber que está escuchando ruido no deseado en sus audífonos. Por favor permítanos ayudarlo y convertirlo en una mejor experiencia. Asegúrese de actualizar el firmware de los audífonos realizando una actualización de software (a través de la aplicación Sony Headphones Connect) para un rendimiento óptimo. Si lo hace, puede resolver el problema.https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-ch720n/downloadsAl conectar los audífonos a un dispositivo Bluetooth, utilice los audífonos a una distancia mínima de 10 m (30 pies) del dispositivo LAN inalámbrico. Utilice este auricular y el dispositivo Bluetooth lo más cerca posible el uno del otro. La situación puede mejorarse cambiando los ajustes de calidad de reproducción inalámbrica. Ajuste los audífonos en el modo "Prioridad en la conexión estable" o fijando el modo de reproducción inalámbrica con la aplicación "Sony / Headphones Connect". Si escucha zumbidos, estallidos, crujidos o ruidos de vibración de sus audífonos Bluetooth que suenan diferentes a los sonidos estáticos o de distorsión más comunes causados por problemas de interferencia ambiental, tenga en pieza que tenemos una línea directa del cliente que estará encantada de ayudarlo y ayudar a solucionar cualquier inquietud que tenga. sus audífonos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Si no puede resolver su inquietud, envíenos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con los siguientes detalles: Nombre: Walmart Nombre de usuario: Número de modelo: Número de teléfono: Valoramos que sea un cliente de Sony. Lamentamos las molestias. Sinceramente, Jess

Muchas gracias por tu comentario, me alegra que te haya gustado. Estamos encantados de escuchar que está satisfecho con las características, la cancelación de ruido y la comodidad general de sus audífonos WH-CH720N. En Sony nos esforzamos por ofrecer los mejores productos posibles a nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Sony! -Jess

Hola Maurice, Gracias por compartir sus pensamientos y experiencia con su nueva Sony WH-CH720N. Realmente apreciamos que le guste el rendimiento general de nuestros audífonos WH-CH720N. Valoramos su opinión y apreciamos la retroalimentación. Cada botón tiene la siguiente función: Reproducir: Pulse una vez brevemente mientras está pausado.Pausa: Pulse una vez brevemente durante la reproducción.Saltar al principio de la siguiente pista: Pulse dos veces rápidamente.Saltar al comienzo de la pista anterior (o la pista actual durante la reproducción): Pulse 3 veces rápidamente.Avanzar rápidamente: Pulse dos veces rápidamente, manteniendo pulsada la segunda tecla. Suelte el botón en el punto de reproducción deseado.Rápido-inverso: Pulse 3 veces rápidamente, manteniendo pulsada la tercera tecla. Suelte el botón en el punto de reproducción deseado. También hay un punto táctil en el botón +. Utilice este punto como guía cuando utilice los audífonos. Para obtener más información sobre el control del dispositivo de audio (conexión Bluetooth), puede consultar el enlace aquí: https://helpguide.sony.net/mdr/2966/v1/en/contents/TP1000776853.html Nota: Las funciones disponibles pueden variar según el dispositivo conectado, el software de música o la aplicación utilizada. En algunos casos, puede funcionar de manera diferente o puede no funcionar incluso cuando se realizan las operaciones descritas en el enlace anterior. Si hay algo que podamos hacer para ayudarlo o necesita más información / asistencia técnica con nuestro producto, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarlo. Puede enviarnos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con el siguiente nombre: Walmart Nombre de usuario: Número de modelo: Número de teléfono: Regards, Jess

Hola James, gracias por contarnos tu experiencia con tus audífonos sony. Si tiene problemas de cancelación de ruido con sus audífonos, nuestro WH-CH720N tiene un control deslizante que puede usar para ajustar la longitud de la diadema para obtener el mejor ajuste y para una experiencia auditiva cómoda. Si se pone el auricular sin ajustar el control deslizante, es posible que el auricular no se coloque correctamente en la cabeza, lo que provocará molestias o un efecto de cancelación de ruido débil. Para aprovechar al máximo la función de cancelación de ruido, apague el control de sonido adaptativo e intente activar la función de cancelación de ruido manualmente cuando lo necesite. La función de cancelación de ruido es efectiva en rangos de baja frecuencia, como aviones, trenes, oficinas, cerca del aire acondicionado, y no es tan efectiva para frecuencias más altas, como voces humanas. Tenemos buena información sobre cómo usar los audífonos con banda para la cabeza correctamente, por lo que es cómodo y razones por las que sus oídos pueden doler al ponerse o usar audífonos. Para su referencia, puede consultar los enlaces útiles a continuación. https://helpguide.sony.net/mdr/2966/v1/en/contents/TP1000781372.htmlhttps://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-ch720n/articles/00282845Gracias por elegir sony!