Hola Ali, ¡Hiciste una excelente elección! Estamos encantados de saber que nuestros audífonos WH-CH520 están satisfaciendo sus necesidades y expectativas. Es fantástico escuchar que estás disfrutando de la excepcional calidad de sonido y claridad que proporcionan estos audífonos. Gracias por elegir Sony. ¡Disfruta! -Jess

Hola Joel, gracias por contactarnos con sus inquietudes. Si bien nos alegramos de que te guste la comodidad excepcional, es desafortunado que tengas problemas de emparejamiento Bluetooth con los audífonos. Asegúrese de actualizar la versión de software de los audífonos (a través de la aplicación Sony Headphones Connect) para un rendimiento óptimo. Si aún no lo ha hecho, siga los pasos de este enlace para solucionar el problema.https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-ch720n/articles/00204612Si aún no puede realizar una conexión Bluetooth, restablecer e inicializar los audífonos también puede ayudar a resolver el problema. Para obtener instrucciones sobre cómo restablecer la unidad, visite el enlace a continuación.https://helpguide.sony.net/mdr/2966/v1/es/contents/TP1000783324.htmlPor favor, tenga en cuenta que tenemos una línea directa con el cliente que estará encantado de ayudarle y ayudarle a solucionar cualquier inquietud que tenga, y sus audífonos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Nombre de usuario: Número de modelo: Número de teléfonoSinceramente,Jess

Hola Geannie, gracias por elegir y comprar nuestros audífonos inalámbricos Sony WH-CH720N con cancelación de ruido. Su opinión sobre la cancelación de ruido de la unidad es muy apreciada.Para el problema de la función de cancelación de ruido: Asegúrese de que la función de cancelación de ruido está encendida.- Ajuste el auricular en una posición cómoda.- La función de cancelación de ruido es efectiva en rangos de baja frecuencia como aviones, trenes, oficinas, cerca del aire acondicionado y no es tan efectiva para frecuencias más altas, como voces humanas. asistencia técnica con su producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos más que encantados de ayudarle. Puede enviarnos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con lo siguiente: Nombre de usuario: Número de modelo: Número de teléfono: ¡Le agradecemos y agradecemos sus comentarios!

Hola Zay, ¡impresionante! Estamos encantados de saber que te encanta todo lo relacionado con estos audífonos y que están trayendo con éxito una excelente cancelación de ruido y calidad de sonido para su propósito previsto. Muchas gracias por dejarnos una reseña tan maravillosa de sus nuevos audífonos! -Jess