Estimado Manlio F, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson EcoTank L3251. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido. Por otro lado, La calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, producto de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, baja calidad del papel, temperaturas extremas, tinta no original o cualquier otro motivo, no considerados como falla del equipo. Para solucionarlo se deberá ajustar la calidad de impresión siguiendo las indicaciones que se señalan en la pág. 140 del manual de usuario del producto, https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o posteriormente necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Enrique GE, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes al intentar usar su equipo Epson L3251 desde su iPhone y iPad, por lo que nos hubiera gustado tener mayor detalle sobre las dificultades que ha estado presentando. En dispositivos móviles iOS y Android se recomienda utilizar la app Epson Smart Panel el cual es compatible con el equipo Epson L3251, le permite realizar operaciones de impresión, fotocopia y escaneo, es muy fácil de configurar, usar y está diseñada para ocupar poco espacio https://epson.com.mx/smartpanel. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Adrian Ambrosio, lamentamos saber que este teniendo dificultades para configura su impresora Epson EcoTank L3251 en red. Si el equipo se va a utilizar inalámbricamente, se recomienda que la red sea estable, la fuerza de la señal inalámbrica emitida por el router debe ser Excelente, descarte que su router o punto de acceso inalámbrico no tenga una función de separador de privacidad activada que esté impidiendo la detección de su dispositivo a través de la red, imprima una hoja de estado de la red para ayudarle a determinar las causas de cualquier problema que pueda tener con su producto en la red, si el inconveniente persiste puede probar las soluciones sugeridas de la pág. 172 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.