Hola Hilton Silva; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L325, lamentamos saber que no esta satisfecho son su equipo debido a impresión y escaneo lento, baja calidad y ruido; Le comentamos que las dificultades presentadas podrían ser solucionadas con los ajustes de software y driver. Sin embargo, es importante mencionar que la velocidad de impresión y escaneo pueden variar dependiendo del tipo de documento, complejidad del mismo, en el caso del escáner, hay perfiles predefinidos que se pueden utilizar de acuerdo al tipo de documento a escanear, modificar la resolución entre otros; puede revisar esta información y mas en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 97, para ajustes en el driver página 52; para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Rodrigo Herrera Martínez; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; Lamentamos saber que tiene dificultades al imprimir en color negro, le sugerimos verificar al imprimir un test de inyectores para luego poder elegir el nivel de limpieza a ejecutar, vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 143; para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola HECTOR OCAMPO; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; Lamentamos saber que no está satisfecho con la calidad del escáner, le comentamos que la calidad de escaneo va depender también del estado de la imagen o documento a digitalizar, además que puede modificar los ajustes de escaneo de acuerdo al tipo de documento/foto para obtener mejores resultados, vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 97; Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Sergio Juarez, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson, garantizamos completamente el soporte y la calidad de todos nuestros productos. Es probable que la alerta de los indicadores del panel de la impresora haga referencia a la obstrucción interna de algún objeto extraño o papel, descarte siguiendo las indicaciones de la pág. 183 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si el inconveniente persiste, conecte el producto con un cable USB e intente actualizar el firmware de la impresora. Si esto no soluciona el problema ingrese el equipo a cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y brindarle una solución adecuada https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Suly García; gracias por compartir tu experiencia con tu L3251; nos complace saber que en general tienen una gran experiencia con su equipo; Aprovechamos en informarle que su equipo tiene funciones que puede hacer desde el panel, como cambiar el tamaño predeterminado de las copias, programar copias continuas y mas, vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 49. Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.