Estimada Erika patricia Ortega, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251. Para evitar inconvenientes con el sistema de arrastre de papel se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, papel nuevo, en óptimas condiciones, liso, de alta calidad, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre arrugado, ondulado o doblado ya que durante su desplazamiento puede rozar el cabezal de impresión y ocasionar manchas en los bordes o áreas del papel, se sugiere probar las soluciones de las págs. 181 y 44 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si esto no lo soluciona puede derivar el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados para que pueda ser revisado, ingrese al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda o requiere asistencia, nuestra área de soporte avanzado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Antonio Cruz Gabriel, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3251. En este caso se recomienda establecer una dirección IP fija para la impresora de modo que la dirección IP no cambie, esto evitará que pierda la conexión a la red Wifi, ya que es probable que este adquiriendo la IP automáticamente mediante el servicio DHCP de la red cada vez que se encuentre en inactividad. Para ello deberá descargar e instalar Epson Net Config https://ftp.epson.com/latin/drivers/software/ENC_492.exe, luego abra y haga doble clic a la impresora L3251, luego seleccione Interfaz de red, seleccione TCP/IP y seleccione Básicos, en esta ventana elija Manual para introducir los ajustes de Dirección IP y finalmente haga clic en transmitir. Si tiene alguna duda o requiere asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson