Estimada Alicia Hernandez, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251. Si aun siguiendo las indicaciones del manual del usuario del producto (pág. 183) https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf el inconveniente persiste, el equipo debe ser derivado con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados para que pueda ser revisado por el técnico especializado, puede ingresar al siguiente enlace para ubicar el más cercano https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola CORPOASEO; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; lamentamos saber que ha tenido dificultades con la alimentación de papel y manchas sobre el mismo, le sugerimos siempre revisar que utiliza papel dentro de las especificaciones o compatible con el equipo, revise el siguiente enlace para mayor información: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 218 y 44 respectivamente, para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.