Estimado Enrique Cornejo, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora multifuncional Epson L3251. Epson se esfuerza por mejorar continuamente sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Es muy probable que no se haya configurado los ajustes de impresión en el software de la impresora de acuerdo al tipo de impresión que desea realizar, lo cual hace que la impresora pueda regular la cantidad de tinta necesaria para obtener un resultado optimo. Asimismo, tomemos en cuenta que para poder garantizar la saturación y la absorción adecuada de las tintas se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, otras marcas de suministros pueden no ser compatibles con la tinta original Epson e incluso si se describen como compatibles, no funcionan correctamente afectando a la calidad de las impresiones, se sugiere seguir las recomendaciones y soluciones de la pág. 198 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Suleima; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; lamentamos saber que ha tenido dificultades debido a atascos de papel; Le sugerimos verificar que el papel utilizado sea correctamente cargado utilizando las guías de papel, esté en buenas condiciones y dentro de las especificaciones de papel o sea papel compatible con su equipo, para ello puede revisar el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 218, papeles compatibles en la página 42 y como cargar el papel en la página 38; Para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.