Estimado Will87, lamentamos que haya estado teniendo inconvenientes con su impresora multifuncional Epson L3251. Le informamos que la obstrucción parcial o total de los inyectores del cabezal de impresión puede deberse a diversos motivos, producto de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, temperaturas extremas, polvo o cualquier otro motivo, no considerados como fallas del equipo. Para solucionarlo se deberá ajustar la calidad de impresión siguiendo las indicaciones y soluciones de las pág. 140 y 197 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Concha Gonzalez V; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; lamenamos saber que ha tenido dificultades debido a manchas en las impresiones, le sugerimos utilizar papel en buen estado y de buena calidad en caso use papel reciclado o haga impresiones a doble cara, si el papel no está en buenas condiciones o no soporta carga de tinta correctamente puede doblar las eaquinas generando manchas; Para corregir las manchas puede limpiar el recorrido del papel vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 156, para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamente Rick. -El equipo de Epson.

Hola Carlos Vargas; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251, lamentamos saber que no está del todo satisfecho con el modelo elegido; Le comentamos que la calidad de impresión puede variar dependiendo del tipo de archivo, complejidad el mismo, ajustes en el driver e incluso el tipo de papel; Para mayor informacion revise las soluciones propuestas en el manual de usuario en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 165; Para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamrnte Rick. - El equipo de Epson.

Hola Torres ciin; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; lamentamos saber que no está del todo satisfecho debido a que esperaba mas del equipo; tome en cuenta que la velocidad de impresión puede variar dependiendo del tipo de archivo, complejidad del mismo, ajustes en el driver e incluso tipo de papel; vea como modificar los ajustes en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 52; para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 2; de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada Nataly Rivero, lamentamos que este teniendo dificultades con su impresora Epson L3251, por lo que, nos hubiese gustado tener detalles sobre el inconveniente que nos menciona. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Asimismo, Epson proporciona en la pág. 165 del manual del usuario del producto información útil que puede ayudar a solucionar el problema en su producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Por otro lado, si necesita asistencia con su equipo o tiene alguna consulta o duda sobre el procedimiento de garantía del producto, por favor brinde a nuestra área de soporte especializado de Epson la oportunidad de ayudarla llamando al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

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