Estimado Eduardo L, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251 por lo que nos hubiera gustado tener más información del inconveniente que nos menciona. Le comentamos que Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 164) información útil que le permita identificar los posibles factores que pueden estar afectando el funcionamiento normal del equipo, con soluciones a nivel de usuario, configuración del software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil de su producto, si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.