Estimada AMCG, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora Epson L3251. Le comentamos que es posible realizar ciertos ajustes en el software del escáner que le permita escanear con una mayor calidad. Epson proporciona información útil en el manual del usuario (Pág. 205) https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf con instrucciones detalladas sobre los ajustes mencionados, factores que pueden interferir con la calidad del documento escaneado, entre otros. Si tiene alguna consulta adicional y/o necesita asistencia nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson estará encantado de ayudarla y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado c137, gracias por tomarse el tiempo para escribir una breve reseña de su impresora Epson L3251 y lamentamos saber qué este teniendo inconvenientes de conexión Wifi con su producto. En estos casos es recomendable imprimir un informe de la conexión de red para ayudarle a determinar la causa del problema. Consideremos que la conexión entre los equipos dependerá de las condiciones de la red Wifi, el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones haciendo que se pierda constantemente la comunicación entre los equipos, además de provocar retrasos en el envío y/o recepción de los documentos. Epson proporciona en el manual del usuario (pág. 171) información detallada sobre el uso del producto en un entorno de red inalámbrico, factores ajenos a la impresora que pueden afectar a la conexión Wifi entre los equipos de la red, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.