Estimado AJ17, lamentamos saber que haya tenido inconvenientes con su impresora Epson L6270 por lo que nos hubiera gustado tener mayor información sobre el momento que dejo de funcionar. Epson respalda completamente la calidad y el soporte de todos sus productos. Le comentamos que los tiempos de impresión reales varían según factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página, si el documento es más complejo (gran tamaño, contiene imágenes) con mayor resolución y alta calidad se tornará más pesado y lento la impresión otro factor que influye es el tipo de conexión USB o mediante la red wifi el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones haciendo mucho más lento el proceso de impresión de sus archivos. Reducir la resolución de los archivos, aumentar la velocidad del procesador del computador, contar con una red inalámbrica estable son alternativas que serían de gran ayuda. Puede copiar y pegar el siguiente enlace https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf en su navegador para ingresar al manual del usuario (página 249) y obtener mayor información sobre los diversos factores que pueden influir en la velocidad de la impresión, configuración de ajuste de velocidad en el software de la impresora, entre otros. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nuestra área de soporte especializado de Epson que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (51 1) 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 18 p. m., sábados de 8 a. m. a 13 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Roberto2309; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L6270; Lamentamos escuchar que ha tenido dificultades con el WiFi; Es probable que se tenga que solucionar algunas dificultades de conectividad como conflicto de canales o colisiones con redes vecinas, para ello es importante que imprima la hoja de estado de la red desde el equipo e informe, analizar la información que será muy útil para aplicar cualquier los ajustes o mejorar la conectividad. En el siguiente enlace encontrará como obtener la hoja de estado; https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf página 44;; En caso necesite mayor asistencia llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego opción 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente - Rick. - El equipo de Epson.

Hola Diana Britto; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L6270; Lamentamos escuchar que ha tenido dificultades para instalar su equipo en la banda 5G; Le informamos que la impresora no puede afectar el rendimiento de su servicio de internet, usa la conexión inalámbrica pero no consume ancho de banda hacia su ISP, tampoco navega en internet a través de la impresora. Una red inalámbrica puede verse afectada por interferencias electrónica de otros aparatos, ubicación del router, colisiones, alcance de la red, entre otros. Le comentamos que la instalación de la impresora debe ser en 2.4G, Si su router solo emite banda 5G llame a su operador para que configure su router en modo dual; Instale la impresora en la banda 2.4G y pruebe realizar impresiones desde sus dispositivos desde cualquiera de las bandas. Es importante saber que se debe siempre valorar que dispositivos deben estar en una u otra banda, la 5G tiene mayor velocidad (optima para streaming, juegos, etc) pero muy poca cobertura un radio de 3 metros sin contar obstáculos, la banda 2.4G tiene un mayor alcance pero no tan rapida, un dispositivo como una impresora, al no consumir o demandar ancho de banda puede trabajar tranquilamente en banda de 2.4G y estar ubicada en lugar diferente al del router o no tan cerca, Para mayor asistencia le sugerimos llamar a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.