Hola Jaime Gómez; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L6270; lamentamos saber que ha tenido dificultades con la impresión a doble cara en oficio y con la calidad de los documentos que genera el escáner; Le comentamos que las impresiones a doble cara tienen especificaciones y capacidades las cuales puede revisar en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf página 64; Respecto a la calidad de los documentos que genera el escáner, la calidad dependerá de la resolución o ajuste en el software al momento de realizar la digitalización, puede aumentar la calidad modificando la resolución, puede ver como hacerlo en la página 141; para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08;30 a 17:00 horas. Atentamente Rick. -El equipo de Epson.

Estimado JOSE MANUEL CG1981, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora multifuncional Epson L6270. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Por otro lado, comentarle que los rendimientos reales de la tinta incluida y de reemplazo pueden variar considerablemente por diferentes factores que incluyen las imágenes impresas, las configuraciones de impresión, la temperatura y la humedad, además parte de la tinta de las botellas incluidas se utiliza para la configuración inicial por lo cual los rendimientos son inferiores a los de las botellas de tinta de reemplazo. Si está experimentando dificultades con la carga de papel compruebe que los originales cumplan con las especificaciones del alimentador automático de documentos antes de cargarlos, los originales no deben estar arrugados o doblados, se sugiere revisar la pág. 75 del manual del usuario L6270 https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado SergioLX, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora multifuncional L6270. Le informamos que los tiempos de impresión reales varían según los factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página, si el documento es más complejo, con mayor resolución y alta calidad se tornará más pesado y lento la impresión, y si el producto se utiliza en red la velocidad de impresión también dependerá de las condiciones de la red, el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones provocando perdidas de conexión entre la impresora y los equipos de la red, ocasionando lentitud durante el proceso de impresión. La red debe ser estable, la fuerza de la señal inalámbrica emitida por el router debe ser Excelente, se sugiere seguir las recomendaciones y soluciones de la pág. 234 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf. Si tiene alguna duda o requiere alguna asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.