Programa de apoyo a tu tratamiento (PAT) Farmacias Walmart
El Programa de Apoyo a tu Tratamiento (PAT) tiene como objetivo, brindar al cliente/ socio el beneficio de pieza(s) gratis en la compra de productos participantes del departamento de farmacia y bebés, por medio de la afiliación al programa directamente en mostrador de farmacias participantes del grupo Walmart (Ver listado de tiendas participantes al final). El beneficio de pieza(s) gratis es específico para cada producto participante, con base en el número de compras acumuladas para cada uno dentro del periodo (vigencia) establecido. Consulta productos participantes identificados con la palabra “PAT”, número de compras necesarias para obtener el beneficio de pieza(s) gratis, los formatos de negocio participantes para cada producto y periodos (vigencia) aplicables para cada beneficio en el sitio https://wmsalud.walmart.com
Los productos participantes se actualizan semanalmente, por lo que es responsabilidad del cliente/ socio titular de la cuenta consultar el sitio de manera periódica. Los productos participantes pueden ser diferentes para cada formato, el socio/ cliente titular puede consultar el listado de estos en mostrador de farmacia o en el sitio: https://wmsalud.walmart.com
El beneficio de pieza(s) gratis se entregará al cliente/ socio considerando lo siguiente:
El cliente/ socio debe estar afiliado al Programa de Apoyo a tu Tratamiento en versión digital (PAT digital) y sólo podrá realizar el registro y canje del beneficio (medicamento (s) en las tiendas físicas de los formatos participantes: Walmart, Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera, Walmart Express y Sam’s club (Ver listado de tiendas participantes al final).
El cliente/ socio debe proporcionar número celular nacional a 10 dígitos o correo electrónico personal para su registro en mostrador de farmacia y recibirá al mismo, la liga de acceso al aviso de privacidad, los Términos y Condiciones del programa y un código de verificación de 6 dígitos para concluir su registro.
Si el cliente/ socio titular afiliado a la cuenta no tiene acceso a sus mensajes o correo electrónico al momento del registro, o el código de verificación no se recibe al momento, puede continuar su registro aceptando los términos y condiciones en la pantalla de farmacia.
El cliente/ socio titular afiliado a la cuenta podrá consultar su perfil y registrar compras nuevas en su historial, pero, no será posible realizar canjes de pieza(s) gratis hasta que el cliente presente el código de verificación, el sistema enviará un recordatorio de que la cuenta no ha sido validada cada vez que se ingrese al historial.
El cliente/ socio titular afiliado a la cuenta podrá cambiar el medio de registro, celular o correo electrónico, en caso de que el código de verificación no sea recibido, tendrá un periodo máximo de 6 meses para validar su cuenta, caso contrario la cuenta y sus acumulaciones serán eliminadas.
Una vez que el cliente/ socio titular valide su cuenta, compartiendo el código de verificación en mostrador de farmacia, podrá canjear pieza(s) gratis que tenga pendientes de acuerdo con los Términos y condiciones vigentes.
Este programa es específico para cada producto participante del departamento de farmacia y bebés, donde cada producto tiene un límite de beneficios de pieza(s) gratis en un periodo específico (vigencia).
Una vez alcanzado el límite de canje productos participantes, se muestra en el perfil del cliente la leyenda “Has alcanzado el límite de promociones” con la fecha de disponibilidad de nuevos canjes. El conteo para el limite de canjes comienza a partir de la fecha del primer canje de pieza(s) gratis de cada producto participante.
Para realizar el registro y canje de productos participantes en el programa, el cliente/ socio titular afiliado a la cuenta deberá presentar en mostrador de farmacia una identificación oficial (INE, Pasaporte, cedula profesional o Licencia de conducir). En caso de que el cliente/ socio titular afiliado a la cuenta no le sea posible asistir a la farmacia, el beneficio de pieza(s) gratis podrá ser entregado a otra persona, siempre y cuando presenta la identificación oficial del titular afiliado al número de la cuenta.
El registro de los tickets podrá realizarse únicamente dentro de los 6 meses (180 días) posteriores a la fecha de compra indicada en dichos tickets.
Una vez registrados los tickets en el programa, el cliente/ socio cuenta con un año y medio (18 meses) a partir de la fecha de compra para canjear los productos participantes, posterior a esta fecha, ya no podrá obtenerse el beneficio y los tickets registrados, serán cancelados en el Programa de Apoyo al Tratamiento, eliminándose del perfil del cliente de manera automática.
No aplica para medicamentos de alta especialidad.
No aplica en surtido de recetas a Aseguradoras, Bancos y/o Instituciones.
Este programa podrá ser aplicado junto con los siguientes descuentos:
- INAPAM
- Programa Salud.
- Descuento de asociado.
Por disposición oficial, se debe presentar receta médica para aquellos productos que, por ley, así lo requieran, la cual deberá cumplir con los requisitos de acuerdo con la Normatividad vigente y amparar la cantidad total de medicamento entregado al cliente, incluyendo la(s) pieza(s) que se otorguen como beneficio de pieza(s) gratis (el cliente acepta que es su exclusiva responsabilidad la compra de estos productos y que cualquier falsificación a los documentos es su entera responsabilidad). La acumulación de compras y beneficio de pieza(s) gratis de productos participantes que requieren presentar receta médica solo será aplicable cuando las recetas correspondan al mismo paciente. Las recetas médicas presentadas serán revisadas y validadas en la farmacia.
No se aceptan devoluciones de ningún producto participante en el programa.
No se acepta devolución de productos de obsequio por promociones Ejemplo: pieza(s) gratis obtenidas como beneficio del programa.
Los beneficios de pieza(s) gratis no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
Para cualquier aclaración, se debe presentar el ticket original de compra en farmacia. Los tickets rotos, manchados, borrosos o ilegibles no son validos para acumulaciones, canjes o aclaraciones.
Al registrarse en nuestro Programa de Apoyo al Tratamiento (PAT), el cliente/ socio acepta el envío de promociones que puedan ser de su interés, para la baja de la mensajería, el cliente/ socio puede solicitarla mediante el mensaje de SMS al número por el cual recibió su código para el registro, respondiendo con la palabra “BAJA” o acudir directamente al mostrador de farmacia de tiendas participantes
Walmart puede dar de baja la cuenta de cualquier cliente/ socio afiliado al programa si éste hace mal uso del Programa. Si esto ocurre, se notificará directamente en farmacia al ingreso de su cuenta a través de la plataforma de farmacia.
En cualquier caso, en el que se realice un mal uso del programa que tenga como resultado un desvío ilegal de medicamento, se dará vista a las autoridades administrativas y judiciales que correspondan.
Este programa está sujeto al inventario existente de los productos participantes.
Los artículos participantes y sus especificaciones para acumulaciones y beneficio de pieza(s) gratis pueden variar durante la vigencia de este programa, consulta artículos participantes en mostrador de farmacia o en el sitio: https://wmsalud.walmart.com
En caso de baja de artículos del programa, se notificará al cliente directamente en farmacia, teniendo 3 meses posterior a la fecha de baja para aplicar el beneficio de pieza(s) gratis (solo aplica para compras realizadas previamente a la fecha de baja del programa).
Walmart se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones o en su caso a dar por terminado el Programa, previa notificación a los clientes por medio de mensaje SMS al número celular afiliado al programa y cumpliendo con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En caso de bloqueo de cuenta por mal uso o por detectarse múltiples cuentas afiliadas a un mismo usuario, el cliente/ socio afiliado tiene un periodo de 60 días naturales para cualquier aclaración, después de este periodo de tiempo se borrará el historial de compra. El cliente titular afiliado a la cuenta podrá solicitar y dar seguimiento a la solicitud a través del siguiente correo electrónico AclaracionesPATDigit@wal-mart.com donde se dará respuesta en un lapso no mayor a 10 días hábiles a partir de la notificación de bloqueo.
Al terminar la inscripción del programa, el cliente reconoce y manifiesta que, mediante el uso de los servicios de Farmacia de Walmart, ha leído estos términos y condiciones (los “T&C”) los entiende y se obliga en estos términos.
Programa vigente del 01 de enero al 31 de diciembre 2025.
Tiendas participantes ver aquí