TÉRMINOS Y CONDICIONES DE WALMART PASS
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, renovación, cancelación y uso de la membresía denominada Walmart Pass, ofrecida por Nueva Wal Mart de México, S. de R.L. de C.V.
1. Definiciones
Usuario: la persona que contrata la membresía Walmart Pass a través de su cuenta registrada.
Membresía: el plan de suscripción que otorga beneficios específicos denominado Walmart Pass.
Plataforma: la aplicación Walmart y/o el sitio web www.walmart.com.mx.
Productos Participantes: aquellos identificados dentro de la Plataforma con la leyenda o distintivo aplicable a Walmart Pass.
Envío Express: modalidad de entrega acelerada, sujeta a disponibilidad operativa y cobertura.
2. Objeto de la membresía
Walmart Pass es una membresía que permite al Usuario acceder a beneficios comerciales y logísticos dentro de la Plataforma, incluyendo envíos con costo preferencial en compras elegibles a partir de un monto mínimo de $299.00 (doscientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.), sin considerar gastos de envío, así como otros beneficios que Walmart determine y publique oportunamente, sujetos a disponibilidad, cobertura y restricciones aplicables en:
3. Contratación y activación
Para la contratación de Walmart Pass se podrá contratar teniendo previamente con una cuenta de cliente en la Plataforma, para poder adquirir la membresía se deberán de seguir las instrucciones que se desplieguen en pantalla en el área de tu membresía. Una vez enviada la solicitud de contratación y validado el método de pago, quedará activada en su cuenta. La vigencia del presente Contrato, así como de la Membresía será mensual.
4. Costo, forma de pago y validación
El costo de la membresía mensual Walmart Pass es de $59.00 (cincuenta y nueve pesos 00/100 M.N.). El Usuario deberá proporcionar un método de pago electrónico válido, exclusivamente tarjeta de crédito o débito. Para fines de validación del método de pago, podrá generarse una retención por $1.00 (un peso 00/100 M.N.)
5. Beneficio de envío sin costo
El beneficio de envío sin costo aplicará únicamente a compras elegibles realizadas a través de la Plataforma, siempre que: (i) el Usuario mantenga una membresía activa; (ii) se alcance un monto mínimo de compra de $299.00 (doscientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) en productos participantes; y (iii) la entrega se solicite bajo condiciones compatibles con el beneficio conforme a lo informado en la Plataforma, Si tu compra incluye productos que no cuenten con la leyenda “Envío sin costo con WP” o si requieres una entrega en menos de 120 minutos en el apartado se mostrará el costo de envío correspondiente únicamente a los productos y/o envíos que no sean parte de esta membresía. Los productos participantes se identificarán mediante la leyenda o distintivo correspondiente a Walmart Pass dentro de la plataforma digital.
Si la compra incluye productos no participantes, servicios adicionales o modalidades de entrega no cubiertas por Walmart Pass, en la sección “Revisar pedido” se mostrará de forma desglosada el costo aplicable al envío exclusivamente a dichos artículos. En caso de sustituciones de productos, el beneficio de envío sin costo permanecerá aplicable únicamente si, al momento del cobro, se conserva el monto mínimo requerido en productos participantes.
6. Servicio de Envío Express
Walmart Pass podrá ofrecer al Usuario una modalidad de Envío Express o en menos de 120 minutos, siempre que exista cobertura, disponibilidad de inventario, capacidad operativa y cumplimiento de las condiciones publicadas en la Plataforma al momento de la compra. El uso de esta modalidad podrá estar incluido como beneficio promocional de Walmart Pass o generar un cargo preferencial o específico, según se informe al Usuario antes de confirmar el pedido.
La disponibilidad del Envío Express está sujeta, entre otros factores, a la zona de cobertura (Consulta tiendas con cobertura), horario de operación, disponibilidad de flota, condiciones logísticas, volumen del pedido, características físicas de los productos y causas de caso fortuito o fuerza mayor. Walmart Pass podrá modificar, suspender o cancelar temporal o definitivamente este servicio cuando resulte necesario por razones operativas, comerciales o de seguridad.
7. Suscripción de prueba
Los Usuarios que se registren por primera vez en Walmart Pass podrán acceder, por única ocasión y sujeto a disponibilidad comercial, a una suscripción de prueba sin costo por 30 (treinta) días naturales. La prueba gratuita estará limitada a un uso por cuenta y comenzará a partir de la confirmación de la contratación. Si el Usuario no cancela la suscripción antes de que concluya dicho periodo, se realizará el cargo correspondiente al plan seleccionado con cargo al método de pago registrado.
Walmart Pass podrá cancelar o limitar de forma inmediata el acceso a la suscripción de prueba en caso de detectar registros múltiples, duplicidad de cuentas, uso indebido, simulación o cualquier práctica encaminada a obtener indebidamente el beneficio más de una vez.
8. Renovación automática
Salvo que el Usuario indique lo contrario antes de la fecha de corte aplicable, la membresía podrá renovarse automáticamente de forma mensual, utilizando el método de pago registrado.
En caso de rechazo del cargo, Walmart podrá realizar hasta 7 intentos adicionales de cobro dentro del periodo operativo. Si el pago no puede procesarse exitosamente, Walmart Pass podrá suspender o cancelar la membresía sin responsabilidad adicional.
En caso de que proceda el cargo el cliente podrá hacer la cancelación dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la renovación, siempre que el Usuario no haya hecho uso de los beneficios de la membresía durante dicho periodo, haciéndole la devolución total de sus recursos.
9. Cancelación y reembolsos
El Usuario podrá cancelar su membresía en cualquier momento en la Plataforma, o bien a través de los canales de atención habilitados por Walmart. Si la cancelación se realiza dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la contratación y el Usuario no ha hecho uso de los beneficios de la membresía durante dicho periodo, podrá proceder el reembolso total del importe pagado. Fuera de dicho supuesto, no procederán reembolsos.
El tiempo en que cualquier reembolso, en su caso, se vea reflejado en el estado de cuenta del Usuario dependerá de la institución bancaria emisora y del método de pago utilizado.
10. Restricciones de uso
La membresía es personal, intransferible y solo podrá ser utilizada por el titular de la cuenta. Queda prohibido utilizar la membresía para fines de reventa, comercialización, distribución a terceros o cualquier uso distinto al consumo personal o familiar autorizado por Walmart. Walmart podrá cancelar la membresía o la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido de beneficios, violación a derechos de terceros, conductas fraudulentas o actos que afecten la reputación, operación o intereses de Walmart.
11. Comunicaciones y privacidad
Consulta el a aviso de privacidad en el siguiente enlace:
La participación en la promoción implica la aceptación de estos términos y condiciones.
Nueva Wal Mart de México S. de R.L. de C.V. podrá en cualquier caso y sin previo aviso modificar y/o cancelar los presentes términos y condiciones lo que será debidamente comunicado a través de los mismos medios de difusión de esta promoción comercial.
Nueva Wal Mart de México S. de R.L. de C.V. no será responsable de cualquier error técnico, mal funcionamiento de la red, fallos en los servidores, problemas de acceso a internet o cualquier otro problema que pueda interferir con la participación en la promoción. Nueva Walmart de México, S de RL de CV, no asume responsabilidad alguna por perdida, robo o mal uso del beneficio
Nueva Wal Mart de México S. de R.L. de C.V., No será responsable del cumplimiento de este beneficio en caso de eventos que puedan interferir en su desarrollo y cumplimiento, así como en las fechas de vigencia y que de manera enunciativa y no limitativa, se mencionan las derivadas de contingencias sanitarias, epidemias, fenómenos naturales como inundación, tormentas, huracanes, temporales, bloqueos, disturbios civiles, electorales o militares, marchas, plantones, o fenómenos similares o de cualquier otro que sea considerado como causa de fuerza mayor
Los presentes términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables en la República Mexicana. Cualquier disputa o reclamación relacionada con estos términos y condiciones o el uso de los Sitios Web de Compras en Línea, así como los productos ofrecidos por las tiendas, Walmart Supercenter, Walmart Express, Sam´s Club, Bodega Aurrera, Bodega Aurrera Express y Mi Bodega Aurrera, será sometida y resuelta a tu elección, ya sea a través de la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor o bien por los tribunales competentes de la Cuidad de México. En virtud de lo anterior, renunciamos a cualquier otra jurisdicción.
12. Cancelación unilateral de la membresía
Nueva Wal Mart de México, S. de R.L. de C.V. podrá cancelar tu membresía Walmart Pass, en caso de incurrir en violaciones a lo establecido en los presentes términos y condiciones.
Así mismo en caso de violación a derechos de terceras personas o la comisión de delitos, con relación a cualquier acción que lastime la reputación o afecten intereses de Nueva Wal Mart de México, S. de R.L. de C.V. se realizará la baja inmediata de la cuenta.
13. Interpretación y jurisdicción
El cumplimiento e interpretación de los presentes términos y condiciones, será con total sujeción a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el Usuario a cualquier otra ley a cuya aplicación y/o jurisdicción a la que pudiera tener derecho.
En caso de tener dudas respecto a los presentes términos y condiciones se podrá poner en contacto al número: 5551340054 de lunes a viernes con un horario de 9:00 a 18:00.