Hola, este es Kelly con Dyson. Gracias por enviarnos tu modificación. Nos complace saber que hasta ahora en su uso, en general, ha estado satisfecho con el enderezador Dyson CorraleTM. El enderezador CorraleTM utiliza cuatro piezas clave de tecnología. Las placas flexibles proporcionan la cantidad justa de flexibilidad para recoger y adaptarse al cabello, y también proporcionan la tensión necesaria para el peinado. El sistema de calefacción inteligente suministra el calor requerido a las placas. El control de calor inteligente regula la temperatura de las placas 100 veces por segundo para asegurarse de que nunca excedan la temperatura elegida. Y finalmente, una batería de iones de litio de 4 celdas permite un estilo mejorado con versatilidad sin cables. Con respecto a sentir cualquier tipo de tensión o tirar del cabello, le recomendamos que se asegure de partir su cabello en 3 secciones y asegurarse de que su cabello esté completamente seco antes de usar la plancha Dyson CorraleTM. Otro consejo que recomendamos es usar algo de tensión ya que las placas son flexibles y la aplicación de tensión permitirá que el cabello pase con facilidad. Tenga la seguridad de que estamos ansiosos por aprender más sobre su experiencia y brindarle apoyo. No dude en contactarnos directamente en askdysonUS@dyson.com. Esperamos con interés saber de usted. Mis mejores deseos, Kelly

Hola Tina, este es Kelly con Dyson. Lamentamos que haya encontrado el tiempo de funcionamiento sin cables de la plancha Dyson CorraleTM tan decepcionante, hasta ahora en su uso. Proporciona hasta 30 minutos de estilo sin cables y se recarga completamente en solo 70 minutos. También puede extender su tiempo de ejecución conectando el cable de carga magnético 360o para su uso en modo de carga híbrida en caso de que necesite más tiempo. Además, mientras se usa para ayudar a prolongar la vida útil de la batería, recomendamos colocar la plancha de nuevo en el muelle, entre las secciones de peinado de tu cabello. Al usar el Corrale, incluso si está usando el aparato en modo de carga híbrida, la batería seguirá consumiendo energía mientras se está cargando. Esto puede resultar en tiempos de carga más largos. Sin embargo, esto variará dependiendo del ajuste térmico y de cómo se use el producto. Tu Dyson Corrale se carga rápidamente durante los primeros 40 minutos de conexión (hasta un -95% de la carga de la batería). Durante el resto de los 30 minutos de carga, el proceso se ralentiza para proteger la batería de la sobrecarga. El mayor aprovechamiento de la carga de la batería es durante el período de calentamiento; tomando las placas del calentador desde la temperatura ambiente / ambiente hasta 210 ° C / 410 ° F. Por lo tanto, la mayor caída en la carga de la batería se esperaría en los primeros minutos de cada uso. Valoramos la oportunidad de ayudarlo, para asegurarnos de que su Dyson funcione correctamente. No dude en contactarnos directamente en askdysonus@dyson.com. Estamos interesados en brindarle apoyo y aprender más sobre su experiencia. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente

Hola, soy Kelly con Dyson. Sentimos escuchar que en la experiencia de su esposa, ella ha descubierto que las placas de flexión en la plancha CorraleTM se sienten como si le estuvieran tirando del cabello. Esta máquina cuenta con control de calor inteligente, carga rápida, hasta 30 minutos de tiempo de peinado sin cables y placas de flexión de aleación de cobre de magnesio. Con respecto a tirar o atrapar tu cabello, te recomendamos que te asegures de separar tu cabello en 3 secciones y asegurarte de que tu cabello esté completamente seco antes de usar la plancha Dyson CorraleTM. Otro consejo que recomendamos es usar algo de tensión ya que las placas son flexibles y la aplicación de tensión permitirá que el cabello pase con facilidad. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. Dyson toma en serio los comentarios de nuestros propietarios, ya que entendemos que los comentarios que recibimos de nuestros clientes nos ayudan a seguir avanzando y crear tecnología que tenga sentido. Al diseñar tecnología, somos conscientes de que nuestros productos interactúan de la manera más eficiente para y con nuestros clientes. Aunque no podemos garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes, hemos hecho disposiciones que permiten a un cliente devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, si se solicita directamente a Dyson. Si ha realizado la compra en otro lugar, le recomendamos que consulte la política de devolución de ese minorista para ver si es elegible para una devolución. Por favor, siéntase libre de llegar a askdysonUS@dyson.com. Siempre estamos interesados en brindar apoyo. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente