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Opiniones y calificaciones de clientes para
Dyson - Supersonic Hair Dryer - White/Silver Dyson Dyson - Supersonic Hair Dryer - White/Silver
4.6 de 5 estrellas
estrellas6,175 calificaciones6,172 opiniones
  1. 5 estrellas83% (5,104)
  2. 4 estrellas8% (502)
  3. 3 estrellas3% (178)
  4. 2 estrellas2% (146)
  5. 1 estrella4% (245)
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24 ene 2023
Amalia
reseña con 5 de 5 estrellas

El mejor !!!

Es sin duda el mejor secador que he comprado hasta ahora, puede ser que su precio tenga que ver con las dudas a la hora de la compra pero, lo vale indiscutiblemente. a parte de la cantidad de accesorios que incluye, es muy silencioso, moderado en temperatura y ventilador, puedes elegir si quieres más o menos calor y más o menos cantidad de aire, con lo que el pelo sufre mucho menos, al aumentar la potencia hay más ruido pero, muy llevadero con respecto a los demás secadores en general. Estoy muy satisfecha con la compra. Lo recomiendo.

Opinión de Dyson
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30 may 2023
I do not have one
reseña con 1 de 5 estrellas

Cambiado el accesorio magnético, no se ajusta a todos

Compré este secador de pelo simplemente por un accesorio. Cuando compré un supersónico, no decía que los archivos adjuntos eran magnéticos y no encajaban en todas las opciones. Cuando pedí archivos adjuntos adicionales, noté que era una configuración diferente para colocar archivos adjuntos. No hay comunicación en cuanto a este cambio, u opciones para usar los archivos adjuntos que realmente quiero. Mala comercialización en el establecimiento de la norma Y la comunicación sobre los archivos adjuntos de cambio.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Social Media

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de tu reseña que has experimentado algunos problemas con tu Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Esperamos con interés saber de usted. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

4 nov 2023
Egor
reseña con 1 de 5 estrellas

2 secadoras dejaron de funcionar después de un año

He tenido dos blowdiers supersónicos disónicos. Ambos se rompieron después de 1 año de uso. El segundo que se rompió fue uno de reemplazo que también se rompió después de 1 año. Estaba limpiando el filtro todos los días y simplemente dejaron de funcionar y no se volvieron a encender. Dyson no puede reemplazar o reparar, ya que está fuera de garantía. Estoy extremadamente descontento con esto, ya que soy un estilista profesional y me quedé sin un secador de pelo con un día completo de clientes. Yo estaba recomendando este producto a muchos de mis clientes antes de que se le preguntó al respecto. Gran parte del estilista con el que trabajo también tuvo sus disones durante 2 años como máximo, por lo que es un problema consistente con el diseño del soplador y el disón no parece querer solucionarlo. No vale la pena el dinero si sólo funciona durante un año!

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respuesta de Voice of the Customer

Hola, este es el verano con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson Supersonics. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Summer Dyson Expert

25 oct 2020
Shawnna
reseña con 5 de 5 estrellas

Los rizos!!! !

Ojalá hubiera comprado este secador hace mucho tiempo. Tengo el pelo naturalmente rizado y desde que empecé a usar el Dyson Super Sonic me habían preguntado varias veces quién me había hecho la permanente. Cuando les digo que es natural y cuánto amo a mi nuevo Dyson, simplemente no pueden creerlo. Nunca he tenido mi cabello rizado seco y fijar tan rápido sin frizz. Este es, con mucho, el mejor secador de pelo que he usado y el único que volveré a usar! !

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20 jul 2023
Macarn1378
reseña con 1 de 5 estrellas

Desperdicio de dinero

Esta es la cantidad de dinero más ridícula que he desperdiciado. En primer lugar, realmente no es amigable para los viajes porque el cordón tiene un extraño bloque pesado inútil. Entonces, mientras estoy luchando para levantarlo, se apaga sin ninguna razón. Todos los accesorios no hacen una diferencia en el estilo de mi cabello. Me compré el truco... eso es todo.

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respuesta de Dyson Expert

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

8 feb 2023
GioAce
reseña con 1 de 5 estrellas

Decepcionante

Estaba emocionado de comprar este secador de pelo y de los videos que vi en línea, tenía grandes esperanzas de que también disfrutaría de este producto, pero desafortunadamente este dispositivo fue un fracaso para mí. Solo usé este secador dos veces y al instante noté una diferencia en mis rizos. Primero, honestamente no me gustó cómo se secó mi cabello y en segundo lugar noté que mis rizos en la parte delantera se veían fibrosos y sin vida. Mis rizos nunca se veían así antes de usar este producto. Lo usé de nuevo solo para asegurarme de que cuando llegara el momento de hacer mi cabello de nuevo, mis rizos no tenían vida y desafortunadamente tuve que cortar algunos rizos muertos. Creo que el calor en esta máquina puede ser demasiado fuerte para mi cabello, a pesar de que lo tenía en el ajuste más bajo y, en última instancia, durante ese corto tiempo de uso freír la parte delantera de mis rizos. Voy a devolver esta máquina a Dyson.

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respuesta de Dyson Customer Support

Hola, este es Kelly con Dyson. Lamentamos mucho saber que no estás teniendo una mejor experiencia con tu Dyson Supersonic™. Supersonic que la tecnología a la que no estás acostumbrado. Hay algunas cosas diferentes que puede hacer para cambiar el método en el que se seca el cabello. Para empezar, la unidad está diseñada con un tipo de control térmico que significa que controlará y controlará la temperatura en todo momento. Cuando la secadora se mantiene alejada de la cabeza, la secadora lee la temperatura de la habitación y no el cabello; esto también hace que el cabello sople todo lo que puede provocar daños y enredos. A la luz de esto, puede ser necesario usar el secador directamente contra el cabello con una configuración de baja velocidad / calor (para empezar) con la mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Al aplicar estos consejos a su estilo diario, debe comenzar a ver una diferencia en la textura de su cabello. Entendemos que va a devolver su máquina para un reembolso. Si hay algo más con lo que podamos ayudar, póngase en contacto con nosotros directamente en askdysonUS@dyson.com. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Customer Support

16 ago 2023
NeverNes
reseña con 1 de 5 estrellas

No vale la pena el dinero

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Compré el dispositivo para ayudar con mi frizz. Mi cabello es naturalmente rizado y quería probar el defuser. Por el precio pensé que ayudaría, pero honestamente no vi mucha diferencia. En su lugar, continúe secando mi cabello al aire con productos y luego continúe usando el producto.

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respuesta de Dyson Expert

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Siento mucho saber que su experiencia no ha estado a la altura de nuestro estándar normal. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar un servicio de primera clase a todos nuestros clientes, me preocupa ver que le hemos decepcionado en esta ocasión. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

9 may 2023
Michelle dryer blows
reseña con 1 de 5 estrellas

No compre este secador de pelo!!!! !

Nunca he escrito sobre nada, pero esto fue una gran decepción. 2 secadores soplados en 2 años. Definitivamente no vale la pena el dinero. Se seca el cabello y se rompe tan fácilmente. Soy muy cuidadoso con mis artículos. He tenido cuatro amigos que me han contado la misma historia.

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respuesta de Dyson Customer Support

Hola, este es Tia con Dyson. Lamentamos saber que no estás teniendo una experiencia de 5 estrellas con tu secador de pelo Dyson Supersonic. Valoraremos la oportunidad de asegurarnos de que su unidad esté funcionando según lo diseñado, o abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Siéntase libre de enviar un correo electrónico a askdysonUS@dyson.com y estaremos encantados de brindarle apoyo. Mis mejores deseos, Tia Dyson Atención al cliente

23 mar 2023
Aleesha
reseña con 1 de 5 estrellas

No funciona correctamente

Actualmente tengo un secador de pelo Dyson Supersonic que no tiene más de 2 años. Un día, mientras lo usaba, simplemente dejó de funcionar. Las luces se encendían, pero no salía el aire. Llamé a la compañía para pedir un intercambio, pero el representante me dio algunas opciones, pero ninguna que funcionara para mi situación. El representante me pidió que localizara el número de serie en la etiqueta del dispositivo, la caja o el manual del propietario, de lo cual no tengo nada debido a la cantidad de tiempo que he tenido el secador de pelo. El representante explicó que estas tres áreas son las únicas visibles para encontrar el número de serie. La única otra opción sería conducir a un centro de servicio Dyson para separar el dispositivo para que se pueda ubicar el número de serie. El centro de servicio más cercano está a una hora y media de distancia de donde vivo. El proceso de intercambio que Dyson tiene en su lugar no es amigable para el consumidor. El hecho de que el número de serie no esté en el exterior del producto físico (no en una etiqueta) es una molestia. El hecho de que no haya más centros de servicio Dyson más cerca de la costa norte es muy inconveniente. Siento que Dyson estableció el proceso de intercambio para que el consumidor tenga una experiencia difícil tratando de devolver o intercambiar mercancía defectuosa. Dyson no está detrás de sus productos y hace que sea más difícil hacer un intercambio por productos defectuosos. Debido al precio de los productos Dyson y la forma en que manejan los intercambios, ya no les daré mi negocio.

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respuesta de Dyson Customer Support

Hola Aleesha, este es Kelly con Dyson. Lamentamos ver de su revisión aquí, que ha comenzado a experimentar un problema de energía con su Dyson Supersonic. Parece que por lo que ha descrito, la secadora nunca se registró y que ha eliminado la etiqueta o etiqueta, unida al cable, que tiene el número de serie de la máquina. En realidad, hacemos mención en el manual de usuario que viene con su dispositivo, para no eliminar esa etiqueta o número de serie de la máquina. Hacerlo puede anular la garantía de la máquina. Necesitamos un número de serie para autenticar la secadora como un producto genuino de Dyson, así como para buscar opciones de soporte de garantía para usted. Siempre intentamos ofrecer una gran experiencia, y nos destripan cuando no cumplimos con las expectativas. Estaríamos encantados de poner otro par de ojos en esto, y ver qué opciones tenemos disponibles. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en askdysonUS@dyson.com. Esperamos su correspondencia. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente

12 feb 2023
Jacky Diamond
reseña con 1 de 5 estrellas

Secador de pelo se rompió en menos de 2 meses

Compré este secador de pelo en diciembre de 2022 y solo han pasado 6 semanas, alrededor de 2 meses, y el secador de pelo ha muerto en mí. Probó diferentes enchufes, sacó y cambió el fusible del enchufe, simplemente no funcionó. Peor que el secador de Philips que he usado durante años y que ni una sola vez me afectó.

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respuesta de Dyson Customer Support

Gracias por enviarnos tu modificación. Esta es Miella de Dyson. ¡Sentimos mucho tu experiencia con tu secadora Dyson Supersonic! Esto es definitivamente peculiar y no es lo que esperamos. Cuando se compra directamente a Dyson o a un minorista autorizado, el Dyson Supersonic cuenta con una garantía del fabricante de 2 años. Estaremos encantados de ayudarte con el diagnóstico y valoraríamos la oportunidad de aprender más sobre tu experiencia con tu Dyson, ya que nos gustaría ayudarte a garantizar que tengas una experiencia de 5 estrellas. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros en askdysonUS@dyson.com, y estaremos en contacto. Mis mejores deseos, Miella Dyson Atención al cliente