Hola Becky, gracias por tomarte un momento para compartir. Queremos proporcionar alguna información. Tenga en cuenta que los controles remotos Roku están diseñados para recorrer la distancia, pero hay algunas cosas que agotarán un control remoto un poco más rápido, como una red Wi-Fi congestionada alrededor del dispositivo o ver mucho contenido de formato corto, como YouTube, donde un transmisor podría pasar por unos cientos de pulsaciones de botones en una hora. Alternativamente, puede usar nuestra aplicación móvil Roku para ahorrar baterías. Puede encontrar más información al respecto en: https://support.roku.com/en-gb/article/217288467. Por cierto, también ofrecemos el Voice Remote Pro, que también es recargable, y nunca volverás a comprar un paquete de baterías. Puede consultar más información al respecto en https://www.roku.com/products/accessories/roku-voice-remote-pro. ¡Esperamos que esto ayude! Roku Customer Advocate

Hola Nahshona, Este no es el tipo de experiencia que esperamos que tengas y esto no suena como un comportamiento típico. ¿Esto tiende a suceder en un canal (como Netflix, Hulu, Disney +, etc.? A veces, la realización de un reinicio del sistema en el jugador puede resolver esto. Otras veces, es posible que deba desinstalar y reinstalar los canales afectados, verificar el estado de su conexión inalámbrica o ponerse en contacto con el proveedor de servicios del canal. Nuestro sitio de soporte tiene un artículo robusto de preguntas frecuentes que también puede ayudar. Más información: https://support.roku.com/article/208755548. Si su problema continúa, contáctenos directamente a support.roku.com/contactus para que podamos ayudarlo.¡Gracias!