Lamentamos mucho que hayas tenido esa experiencia, Jeannette. Tenemos muchos controles de calidad en su lugar para asegurarse de que su producto llega a usted en perfectas condiciones. Llámenos al (855) 236-3327, para que podamos ayudarlo aún más con esto.

¡Gracias por decirnos lo feliz que estás con Herbal Essence! Sé lo ocupada que puede estar la vida, así que significa mucho que te hayas tomado el tiempo para hacernos saber cómo te sientes. Tu reacción es justo lo que esperábamos, ¡y no puedo esperar para compartir tu respuesta con el resto del equipo! - Chelsea.

Lamentamos mucho que no estés satisfecho con tu compra. Cuando diseñamos nuestros productos, hacemos una amplia investigación y pruebas de consumo para crear características que creemos que le encantarán. Sin embargo, sabemos que las preferencias pueden variar de persona a persona, por lo que realmente apreciamos que se tome el tiempo para comunicarse. Siempre tenemos en cuenta los comentarios de los consumidores al hacer cambios o diseñar productos futuros, así que me aseguraré de compartir sus comentarios sobre esto con el resto de nuestro equipo.