Estimada Ninel, gracias por tomarse el tiempo para escribir una breve reseña de su impresora Epson L6270 y lamentamos saber que haya tenido dificultades con su uso, por lo que, nos hubiera gustado saber más del error que nos menciona. Epson respalda completamente todos sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Epson proporciona en el manual del usuario (pág. 195) https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60270.pdf información útil que ayude a identificar y solucionar posibles errores relacionados con la impresora, factores ajenos a la impresora que pueden afectar a su funcionamiento normal, configuración de software, entre otros. Si alguna vez necesita asistencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte avanzado de Epson que estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson