Estimado Andrés Montalván, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con el escáner de su impresora multifuncional Epson L6270, por lo que nos hubiese gustado tener detalles de los problemas que nos menciona. Para evitar inconvenientes con el sistema de alimentación de papel, atascos, detección o toma de papel se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, el papel nuevo, liso, de alta calidad, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre ondulado o doblado, ver pág. 244 del manual del usuario del producto. Por otro lado, para evitar inconvenientes con el alimentador automático (ADF) al momento de escanear, se deberá comprobar que los originales cumplan con las especificaciones del alimentador automático de documentos antes de cargarlos, que no estén arrugados, enrollados o doblados, la guía lateral del ADF debe encontrarse en la posición y tamaño correcto, se sugiere seguir las recomendaciones e indicaciones de las pág.75 del manual del usuario del https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestra área de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Jhon Carlos MAMANI QUISPE, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora multifuncional Epson L6270. Si está experimentando dificultades con la carga de papel compruebe que los originales cumplan con las especificaciones del alimentador automático de documentos antes de cargarlos, los originales no deben estar arrugados o doblados, y que no contengan agujeros, grapas, cinta adhesiva u otros materiales que pudieran obstruir el alimentador, asimismo, considerar que el alimentador automático (ADF) soporta tamaños A4, Carta, Legal y 8,5 × 13 pulg. Ver págs. 75 y 78 del manual del usuario L6270 https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (51 1) 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Alex16211996, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora multifuncional Epson L6270. Epson se esfuerza por mejorar continuamente sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Asimismo, comentarle que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, nos enfocamos en cada componente primordial de nuestros productos mejorando constantemente sus características principales a fin de ofrecer productos de calidad con la última tecnología y a los precios más accesibles. Si alguna vez necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.