Pago Seguro

Cómo Protegemos Tu Privacidad

La seguridad de tu información personal es muy importante para nosotros. Nunca vendemos o rentamos tu información personal a ningún tercero bajo ninguna circunstancia. Nosotros valoramos mucho tu confianza, trabajamos para proteger la seguridad y privacidad de cualquier información personal que nos proporciones y únicamente la utilizaremos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Seguridad de Compra en Walmart.com.mx

Queremos que te sientas completamente seguro cuando compras en Walmart.com.mx por ese motivo te comunicamos que utilizamos tecnología llamada "Secure Socket Layer" (SSL) que encripta (o codifica) información sensible antes de que ésta sea enviada a través de internet.

3D Secure

Walmart.com.mx cuenta con un servicio de autenticación en línea en el que participan VISA (Verified by Visa) y Master Card (Master Card Secure Code) para garantizar que las compras en internet se realicen con seguridad.

¿Cómo funciona?

Vinculando una contraseña personal a tus tarjetas VISA y Master Card para hacer compras por internet con la tranquilidad de que sólo tú podrás utilizar tu tarjeta.

¿Cómo asigno una contraseña a mi tarjeta?

Cuando ingreses tu tarjeta VISA o Master Card en Walmart.com.mx para hacer una compra deberás inscribirte, si te es requerido, una vez que oprimas el botón Pagar:

1. Verás una ventana del Banco emisor de tu tarjeta que te solicitará algunos datos asociados a tu cuenta.

2. Te pedirá crear una contraseña personal que deberá ser única e intransferible y que deberás recordar para futuras compras por internet con comercios inscritos en el programa.

3. Al concluir estos pasos, se procesará el cobro con el banco emisor de tu tarjeta.

¿Ya tienes tu contraseña de Verified by Visa o Master Card Secure Code?

Si anteriormente has asignado una contraseña a tu tarjeta VISA o Master Card para realizar compras por internet, para realizar una compra en Walmart.com.mx deberás ingresar la contraseña si te es requerido al oprimir el botón Pagar:

1. Verás una ventana del banco emisor de tu tarjeta que te solicitará la contraseña que creaste para tu cuenta (Si no coincide tu clave, se te solicitará nuevamente que la ingreses, si no la recuerdas, deberás comunicarte al banco emisor de tu tarjeta para recuperarla).

2. Una vez autenticada tu contraseña, se procesará tu cobro.

¿Tiene el servicio de alertas BBVA Bancomer?

Si cuentas con el servicio de Alertas BBVA Bancomer al momento de Pagar con tu tarjeta Bancomer, recibirás en tu celular un código que deberás ingresar en la página de compra segura y oprimir Continuar, si la operación es exitosa recibirás en tu celular un comprobante electrónico de tu compra.

Garantías

La disponibilidad de la información de la garantía varía en cada artículo. Cuando esté disponible, las ligas de información de garantía se encuentran localizadas en el botón de descripción del artículo dentro de la página.

Aceptación de pedido

Por favor ten en cuenta que algunos pedidos constituyen el uso impropio de Walmart.com.mx y sus servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón. Tu cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier razón a la exclusiva discreción de Walmart.com.mx.

Para tu comodidad, no se realizará ningún cargo hasta que tu forma de pago sea autorizada, la información precisa de tu compra sea verificada y tu pedido sea enviado (excepto por pedidos e incluyendo pre-pedidos pagados con Tarjeta de Regalo, los cuales serán cargados al momento que realices tu compra, no cuando tu pedido es enviado).

Algunas situaciones pueden resultar en que tu pedido sea cancelado por limitaciones en cantidades disponibles para la compra, imprecisiones/errores en la información del producto/precio o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraudes. También podemos solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Te contactaremos si la totalidad o parcialidad de tu pedido es cancelada o si información adicional es requerida para aceptar tu pedido.

Si tu pedido es cancelado después de haber realizado el cargo a tu tarjeta de crédito (o cualquier otro medio de pago), se emitirá un reembolso a tu tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo.

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Información sobre precios y contenidos

Si bien Walmart.com.mx se esfuerza en proporcionar información precisa en los precios, pueden ocurrir errores tipográficos y de etiquetado. Walmart.com.mx no puede confirmar el precio de un artículo hasta haber recibido tu pedido. En el caso de que debido a un error un artículo esté etiquetado con un precio incorrecto Walmart.com.mx tendrá el derecho, a exclusiva discreción de Walmart.com.mx, de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo. En el caso de que un artículo este mal etiquetado Walmart.com.mx podrá, a exclusiva discreción de Walmart.com.mx, ya sea contactarte para recibir instrucciones o cancelar tu pedido y notificarte de dicha cancelación.

Llevamos a cabo nuestro mejor esfuerzo para proporcionarte grandes valores tanto en el sitio como en las tiendas, no obstante, en algunas ocasiones el precio en línea no es igual al precio en tienda. En nuestro esfuerzo por ser el proveedor de precios bajos en tu región, los precios de tienda algunas ocasiones pueden diferir de los precios en línea. Nuestras tiendas no respetan precios de Internet o anuncios de competidores fuera del territorio local de comercio de una tienda.

Walmart.com.mx no realiza ajustes de precio de acuerdo a otras tiendas físicas o en línea. Nos esforzamos por revisar constantemente y mantener nuestros precios altamente competitivos con el fin de brindarte grandes valores todos los días.

Los clientes que para navegar por el sitio utilizan dispositivos móviles podrían encontrar precios y disponibilidad que sea inexacta o no sea vigente. Por lo tanto, para usuarios de dispositivos móviles, precios y disponibilidad quedan sujetos a confirmación al momento de pago.

Descripción de Mercancías: Walmart.com.mx procura ser exacto en las descripciones de sus productos. Sin embargo, Walmart.com.mx no garantiza que las descripciones del producto u otro contenido del sitio sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de error. Si un producto no es como se describe, la única solución es devolverlo sin haberlo utilizado.

Contenido Objetable: Se entiende que al utilizar este sitio o cualquiera de los servicios proporcionados en el sitio, es posible que encuentres contenido que para algunos pueda ser considerado ofensivo, indecente u objetable, cuyo contenido puede ser o no definido como tal. Al utilizar este sitio, aceptas bajo tu propio riesgo que Walmart.com.mx y sus afiliados no tendrán ninguna responsabilidad por el contenido que se considere ofensivo, decente u objetable.

Tiempo de entrega total para un pedido

El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que realizas el pedido hasta el momento que lo recibes. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.

El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo que se genera su orden y que su producto sale de almacén.

El tiempo de envío es cuando su producto salió de almacén para llegar a la puerta de su casa. Revise los tiempos de entrega más abajo

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¿Cuándo esperar la llegada de mi producto?

Cuando estés revisando tu carrito podrás revisar el tiempo en el que recibirás tu pedido dando clic en

¿Cuándo recibiré mi artículo?

En la sección Entrega a Domicilio.
Se puede ver la llegada estimada para cada artículo en el carrito de compra. Esta fecha refleja el tiempo máximo de procesamiento y transporte de su pedido.
Para los artículos comprados en Walmart.com.mx ofrecemos tres formas de envío para la mayoría de los artículos:
Envío Normal (6 a 10 días hábiles)
Envío Estándar (2 a 5 días hábiles)
Envíos Express (día siguiente hábil)
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¿Cómo determinamos los costos de envío?

Trabajamos duro cada día para lograr el costo de envío más bajo posible.
El costo de envío para la mayoría de los artículos se basa en el tamaño del producto, peso, forma y dirección de entrega.
En el carrito de compra, se muestra el costo de envío, sobre la base de nuestro método de envío de más bajo precio.

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¿Sí envío a una dirección diferente a la dirección de facturación?

Si tu pedido lo solicitaste a una dirección diferente a la dirección de facturación de su tarjeta de crédito.
Tu pedido no será procesado hasta que su pago ha sido confirmado. Esto ayuda a prevenir el uso fraudulento de su tarjeta de crédito.

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Formas de Pago

En Walmart.com.mx aceptamos las siguientes formas de pago:
  •    •  Tarjetas de crédito: Visa y MasterCard. Bancos participantes: Banamex, Banorte, Bancomer, HSBC, Santander, Scotiabank, Invex, IXE, Banjercito, Inbursa, y Banco Walmart.
  •    •  Tarjetas American Express
  •    •  Efectivo y tarjetas de débito. Si utiliza nuestra opción de pago en tienda puedes pagar tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas del Grupo Walmart (Walmart, Sam’s, Superama o Suburbia). Solo elige Pago en Tienda, imprime su pedido y ve a la tienda más cercana a ti. En la caja puedes usar cualquier forma de pago que acepta la tienda, hasta efectivo.
  •    •  Pago seguro con PayPal. Para mas información haz clic aquí

Por el momento no tenemos disponible pago contra entrega ni compras por teléfono pero si tenemos asistencia telefonía para ayudar hacer tú compra en línea.

Actualmente no se puede pagar con más de una forma de pago por pedido. Pero tenemos meses sin intereses. Esta opción se verá disponible una vez que capture los números de tu tarjeta de crédito al momento que hacer el pago de su pedido.

Beneficios Tarjetas Wal-Mart

Así como en la tienda, cuando usas una tarjeta de nuestro grupo (por ejemplo tarjeta Wal-Mart, Banco Wal-Mart, Sam’s Style, etc.) te regresamos el 3% pero no en efectivo, sino se te descuenta del monto total del pedido.  ¡Aprovecha!

¿Cómo funciona PayPal?

¡Es muy sencillo! PayPal es una especia de cuenta virtual que se recarga con el saldo de cuentas corrientes de casi cualquier banco. Solo tienes que registrarte en la página de PayPal y puedes empezar a usar el servicio de manera inmediata.   Al momento de comprar, seleccionas PayPal como la forma de pago y sólo proporcionas el correo electrónico y contraseña que registraste con PayPal para que se autorice el pago. El dinero se descuenta de la cuenta PayPal y eso es todo, ya se efectuó el pago sin necesidad de brindarle los datos de la tarjeta al vendedor. La única parte donde haría falta proporcionar los datos financieros es en el sitio de PayPal.

¿Porque confiar en PayPal? PayPal es una compañía estadounidense con casi quince años en el negocio. Es una forma rápida y segura de pagar en millones de tiendas online de todo el mundo que tienen habilitado este medio de pago, sin necesidad de proporcionar los datos de la tarjeta de crédito o débito “directamente” a cada sitio, sino sólo tu correo electrónico y una contraseña. Para más registrarte en PayPal visita paypal.com y empieza a disfrutar de sus beneficios.

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MercadoPago

Al realizar el pago con esta opción será redirigido al sitio de MercadoPago y mediante el ingreso con usuario y contraseña, se realizará la validación y autorización del pago.
MercadoPago será responsable de la autorización de los pagos para que los pedidos en walmart.com.mx puedan ser procesados y entregados a los Clientes.

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